隆堯縣地稅局構建服務型稅務機關的實踐分析.pdf

1、黨的十七大報告中明確提出建設服務型政府是我國行政體制改革的基本目標，作為肩負聚斂國家財政收入職能的稅務機關，隆堯縣地稅局順應改革的需要，積極探索構建服務型稅務機關。
　　 隆堯縣地稅局以科學發(fā)展觀為指導，堅持聚財為國、執(zhí)法為民的宗旨，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，更新服務理念，健全服務機制，優(yōu)化服務方式，完善服務體系，實現(xiàn)了稅收收入的連年增長。筆者通過調查研究，發(fā)現(xiàn)隆堯縣地稅局在構建服務型稅務機關的探索中存在一些問

2、題：首先，稅務干部素質參差不齊，有的稅務干部仍存在重管理輕服務的思想；其次，服務的層次和水平較低，只是停留在表面形式上，只是一種口頭上的、文件上的服務；第三，納稅服務的體系不健全，在機構設置上總是從保護自己方便工作的角度出發(fā)，沒有將對納稅人的優(yōu)質服務作為自身的追求，沒有將納稅服務機構單獨設置；第四，缺乏社會中介的參與，隆堯縣地稅局的稅收服務僅僅是單兵作戰(zhàn)，全縣沒有一家稅務師事務所，也沒有一家企業(yè)委托稅務代理人代為辦理稅務事宜。