2018年銷售經理個人年度工作總結

1、2018年銷售經理個人年度工作總結常規(guī)產品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“”品牌增長也不理想。客戶反映較多的情況1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的，xxx客戶的等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏

2、色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這

3、類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。銷售經理個人工作總結2016年保健品銷售經理個人總結范文之銷售技巧2016年銷售經理個人總結范文2016年汽車銷售經理個人總結范文2016年公司銷售經理個人工作總結范文2016年新服裝銷售經理個人總結2016年（新）服裝銷售經理個人總結酒店銷售經理個人工作總結銷售