公共關(guān)系考試習(xí)題

1、一、單項(xiàng)選擇題1.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（C）雙向交流2.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A）公共關(guān)系狀態(tài)3.組織形象處于最佳狀態(tài)的是（B）高知名度、高美譽(yù)度影4.組織形象的基礎(chǔ)是（D）產(chǎn)品形象5.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（B）傳播溝通6.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（A）從事實(shí)出發(fā)7.組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（D大眾傳播）8.組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（C公益廣

2、告）。9.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（C環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）。10.組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（CBI）11.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B）尊重公眾原則12.公共關(guān)系可直接稱為：（A）公眾關(guān)系13.公共關(guān)系的英文是（A）PrhlicRelations14.公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（C）交鋒階段15.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)重要性排列事件的新聞公報(bào)結(jié)構(gòu)是（D）倒金字塔結(jié)構(gòu)16.

3、把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（A倒金字塔結(jié)構(gòu)）。17.在人際交往的過程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，社交距離是指（C）約在1.22~3.65米18.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共關(guān)系19.在組織（D順利發(fā)展時(shí)期），公關(guān)宣傳應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象，鞏固既有成果，并力爭(zhēng)提高知名度，擴(kuò)大組織影響。20.在人際交往的過程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指（A

4、）0.45米以內(nèi)21.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B）廣告宣傳部門22.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（C）名品戰(zhàn)略23.在一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（B）23次就夠了24.服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（B正裝）、社交裝和便裝三種。25.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（C）《有效的公共關(guān)系》26.談判

5、者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)是（C）起點(diǎn)27.反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（C）知名度28、我們通常所說的攀比心理是指（D）同步心理29、人際交往的雙方共同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)領(lǐng)域稱為（D）共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)l30、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（B）提高素質(zhì)功能31、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（D）新鮮程度32、談斷雙方利益的最后防線是（B）界點(diǎn)33、直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等的是

6、（C）社區(qū)關(guān)系34、讀者選擇的余地比較大是（C）報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)35、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）內(nèi)部公眾關(guān)系36、外延廣泛，包含的寓意多，可以使公眾產(chǎn)生豐富聯(lián)想的是形象（C）抽象符碼37、“唐裝”屬于服裝款式中的（B）社交裝38、展覽會(huì)的類型，屬于按項(xiàng)目分的是（D）專項(xiàng)展覽會(huì)39、象征物屬于組織VI系統(tǒng)的（A）基本要素40、被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（C）伯尼斯41、策劃“海斯事件”為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是（D）巴納姆42、分析組織的自我形象與實(shí)際形

7、象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D）形象要素差距圖43、分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D）形象要素差距圖44、與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是（D）職業(yè)水準(zhǔn)較高45、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)：（B）較為安全、穩(wěn)定p46、I對(duì)組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（B）順意公眾47、對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織名義作出反應(yīng)，以顯示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共嗚的公關(guān)廣告是（D）響應(yīng)廣告48、（A媒

8、介公眾）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。49、（B政府公眾）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。50、針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（B雜志）。51、印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播媒介是（B）雜志52、企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（A）行為滿意53、成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)的人際傳播線路是（A）輻射式54、平均幅度的讓步又被稱為（D價(jià)梯式）。55、贊助活

9、動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D社會(huì)事業(yè)）（ABC）D被動(dòng)性47、記錄性較差的大眾傳播媒介是（AE）B報(bào)紙的缺點(diǎn)C雜志的缺點(diǎn)D電視的優(yōu)點(diǎn)48、寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（ABDE）C要有爆炸新聞49、企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是（AD）B包裝袋C標(biāo)準(zhǔn)字E標(biāo)準(zhǔn)色50、企業(yè)理念的文字形式包括（ABD）C企業(yè)文化E經(jīng)營策略51、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（ADE）B標(biāo)志C圖案52、演講的結(jié)

10、尾形式包括（ABCDE）二、53、人際溝通的禁忌包括（ABCDE）54、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ABCDE）55、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（ABCDE）56、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（BCD）A影響公眾，活用禮儀57、把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（ABCD）E正義58、政府公關(guān)收集信息的工作包括（ABCD）E召集會(huì)議59、四步工作法的主要內(nèi)容是（BCDE）A公共關(guān)系宣傳60、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談斷等場(chǎng)合，落座上很有

11、講究。落座的禮儀原則主要有（ACE）B“對(duì)門為小”D“以左為尊”`三、判斷題（√）1.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（）2.公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計(jì)的，但它有包含“五W”模式的基本要素。（）3.艾維.李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（）4.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（）5.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，所以，贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。（

12、）6.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（）7.狹義的人際傳播，要以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（√）8.在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。（√）9.整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。（√）10.組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。（）11.在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。（）12.開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答

13、方便，結(jié)果便于定量分析。（√）13.服務(wù)型模式以提供各種惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。（）14.與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)就是非營利性，所以，完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。（√）15.公共關(guān)系的四種狀態(tài)，其中第三種狀態(tài)是低知名度、低美譽(yù)度，就是組織的原始狀態(tài)。（√）16.公共關(guān)系部的優(yōu)勢(shì)，往往就是公共關(guān)系公司的不足之處，反之亦然。（）17.一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

14、（）18.進(jìn)攻型公關(guān)活動(dòng)是指社會(huì)組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)條取的行動(dòng)。（）19.在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI的核心與靈魂地位。（）20.報(bào)紙是公眾不受文化程度的限制，老少皆宜的傳播媒介。（）21.響應(yīng)廣告是指：在其他組織開業(yè)時(shí)，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀。（√）22.邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（√）23.公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（√）24

15、.社會(huì)流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動(dòng)。（√）25.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。（）26.交換名片時(shí)應(yīng)當(dāng)雙手遞上，而接受名片時(shí)，則可以單手接。（√）27.輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（）28.與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。（）29.社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。（√）30.勸說從本質(zhì)上來說，就是