oec管理-海爾執(zhí)行力模式ppt

1、2024/3/28,1,主講：楊克明博士,中國式執(zhí)行——OEC管理暨海爾執(zhí)行力模式,2024/3/28,2,第一板塊：執(zhí)行力概念共識第二板塊：執(zhí)行工具1——企業(yè)文化第三板塊：執(zhí)行工具2——OEC管理第四板塊：執(zhí)行工具3——SBU經(jīng)營第五板塊：案例及總結,課程目錄,2024/3/28,3,第一板塊執(zhí)行力缺乏現(xiàn)象及概念共識,2024/3/28,4,小測試,2024/3/28,5,什么是執(zhí)行力？,2024/3/28,6,執(zhí)行力的

2、三個核心,1、戰(zhàn)略流程2、戰(zhàn)術流程3、人員流程,2024/3/28,7,執(zhí)行的三大體系,1、目標體系2、日清體系3、激勵體系,2024/3/28,8,海爾執(zhí)行力的決定性因素——,強執(zhí)行力的企業(yè)文化中層干部隊伍管理自主創(chuàng)新的全員SBU戰(zhàn)略高績效的管理模式——OEC,2024/3/28,9,第二板塊執(zhí)行工具1——企業(yè)文化,2024/3/28,10,企業(yè)文化是什么？,在企業(yè)發(fā)展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則。,2

3、024/3/28,11,國家的繁榮靠經(jīng)濟，經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠管理，管理的關鍵在文化?！诠膺h,2024/3/28,12,海爾簡介,2004年,全球營業(yè)額1016億元；全球白電十強排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣機全球第3名；全球13個工業(yè)園，員工5萬人；兼并了18個企業(yè)；連續(xù)20年保持平均70%的速度發(fā)展。,2024/3/28,13,海爾對品牌的理解,一個企業(yè)的成功并不取決于是做代工還是做品牌，兩者同樣都在

4、于獲取客戶資源的能力，能否成為大代工商或大品牌商，生產鏈條不斷整合的結構必然是強強合作，弱者出局。對于中國而言，我們最需要的是世界級品牌。海爾的目標是成為一個世界級品牌，因為加入WTO后，海爾參與全球競爭需要它，中華民族需要它，中國的富強需要它！,2024/3/28,14,海爾的核心競爭力是以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化,2024/3/28,15,企業(yè)保持黨員先進性的最好方法是提升企業(yè)文化，對員工進行價值觀重塑。,2024/3/28,16,

5、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心 美國蘭德公司對世界500強進行了20年的跟蹤，98年完成調查報告：保持百年不衰的企業(yè)緊緊地抓住了企業(yè)核心價值觀的三條：他們把這三條作為創(chuàng)建企業(yè)心智模式的支柱。它本質上是一種價值定位。,2024/3/28,17,第一，人的價值高于物的價值，卓越的公司總是把人的價值放在首位，物的價值放在第二位。,2024/3/28,18,第二，共有價值觀：共同價值高于個體價值，共同協(xié)高于獨立單干，集體高于個人。

6、,（卓越的企業(yè)所倡導的團隊精神，團隊文化，其本質就是倡導一種整體高于個體的價值觀。）,2024/3/28,19,98年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主阿馬蒂亞森說： 一個基于個人利益增長而缺乏合作價值觀的社會，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏效率的， 以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進，不會對我們的福利產生任何好處。社會是如此，企業(yè)也是如此。,2024/3/28,20,第三，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于

7、生產價值。,2024/3/28,21,企業(yè)文化發(fā)展三步曲——,態(tài)度,激情,信念,,,2024/3/28,22,從海爾的國際化到國際化的海爾,1、產品走出去——第一臺引進，第二臺消化國產，第三臺出口，第四臺國外當?shù)厣a2、品牌走出去——走出去，走進去，走上去3、文化走出去——本土化,2024/3/28,23,企業(yè)的衰老無法控制，但壽命可以延長！,人的因素中,最重要的是什么?,如何轉變人的觀念?,企業(yè)成敗,最重要的因素是什么?,

8、2024/3/28,24,觀念是企業(yè)文化的核心要素。價值觀念塑造是企業(yè)文化工作的核心內容。,2024/3/28,25,改革開放先要換腦筋?！囆∑接^念先行，融會貫通。——江澤民當前社會不是一場技術上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命?！卖斂擞^念不變原地轉，觀念一轉天地寬。（海爾）16年來，不斷轉變員工觀念。——張瑞敏,2024/3/28,26,企業(yè)文化是什么？,是觀念——價值觀；是一種氛圍；（加

9、班現(xiàn)象，禁煙現(xiàn)象，遲到現(xiàn)象。）是發(fā)動“超我”的發(fā)動機；是管理的最高境界；（城陽老板抱怨，擦桌子理論）是企業(yè)宗教（精神）；（王俊成、豐田老人）是企業(yè)的長壽藥；（持續(xù)發(fā)展的競爭力，對全球十大頂尖CEO的考評標準是5年之后怎么樣）是好印象的來源。（好印象來源于好事、好人、好產品、好服務、好形象、好溝通……）……,2024/3/28,27,企業(yè)——一年獲利靠機遇三年不敗靠領導五年成功靠制度百年發(fā)展靠文化,2024/3/28,

10、28,企業(yè)文化——對內是一面旗幟對外是一扇窗口,2024/3/28,29,,,企業(yè)文化的三個層次,,,,,物質文化,制度行為文化,核心文化（價值觀文化）:包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀等,2024/3/28,30,企業(yè)文化的最終體現(xiàn)——企業(yè)競爭力,員工行為：企業(yè)文化的每一個字，每一句話，都應該轉變?yōu)閱T工的行為。產品：人性化+個性化服務：零距離+親情化,2024/3/28,31,海爾文化的核心是創(chuàng)新。學習一家企

11、業(yè)主要學習他的創(chuàng)新的精神。,2024/3/28,32,1、創(chuàng)新就是自我超越2、創(chuàng)新就是借力,2024/3/28,33,1、技術觀——,發(fā)明不是創(chuàng)新，滿足市場需求的發(fā)明才是創(chuàng)新整合力=競爭力，通過整合形成自己的核心技術,2024/3/28,34,2、資源觀——,企業(yè)最大的資源是什么？,2024/3/28,35,3、問題觀——,1、發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。,2、終端的問題就是領導的問題。,3、重復發(fā)生的問題就是作風的問題。,2024

12、/3/28,36,干部兩個基本素質：,1、同心同德,2、獨擋一面,你給他一塊沙漠，他還你一座花園。,4、素質觀——,2024/3/28,37,海爾員工6項心路修煉,1、知識（學習）2、見識（實踐）3、膽識（責任心）,4、悟性（方法）5、理性 （心態(tài)）6、韌性（境界）,2024/3/28,38,5、服務觀——,用戶永遠是對的與用戶心與心的零距離（對內“一票到底”的流程 ，對外“一站到位”的服務）用人性化服務滿足用戶個性化需求；

13、超越用戶期望值。,2024/3/28,39,6、人力資源觀——,人人是人才賽馬不相馬,2024/3/28,40,7、市場觀——,創(chuàng)造市場，創(chuàng)造需求用戶的難題，開發(fā)的課題只有淡季思想，沒有淡季市場,2024/3/28,41,8、質量觀——,有缺陷的產品就是廢品,1961年美國質量管理學家克羅思比為說明零缺陷問題：生化學家研究成果顯示，大猩猩與人的DNA只有0。6%的差別，這0。6%，把人與動物區(qū)別開來。,優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來

14、的質量一次就做對質量是生產出來的，不是檢驗出來的,2024/3/28,42,9、營銷觀——,1、先賣信譽，再賣產品（企業(yè)三度）,2、營銷是買不是賣,2024/3/28,43,10、管理觀——,以創(chuàng)新為核心的文化力,以消費者價值為核心的品牌力,OECSST管理力,斜坡球體論,企 業(yè),2024/3/28,44,第三板塊執(zhí)行工具2——OEC管理,2024/3/28,45,海爾管理的真經(jīng)——OEC管理,OEC管理的含義：O

15、EC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫“OEC”內容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事　

16、　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理,2024/3/28,46,OEC管理----杯子理論,目標體系,日清體系,激勵體系,,,2024/3/28,47,OEC管理體現(xiàn),5句話： 總帳不漏項 事事有人管 人人都管事 管事憑效果 管人憑考核,2024/3/28,48,OEC管理的實質,1、“馬步”——管理的核心是馬

17、步，不是一指禪。2、細節(jié)管理——每人每天每件事3、執(zhí)行的工具——日事日畢日清日高4、自我經(jīng)營的基礎——外王（目標）內勝（日清）,2024/3/28,49,OEC管理推行指導思想,1、抓反復，反復抓2、干部承擔80%的責任3、做正確的事比正確地做事更重要4、見數(shù)又見人5、向“老大難”開炮6、解決問題三步曲7、三不放過8、五要五不要9、消滅“三胡”現(xiàn)象10、PDCA循環(huán),2024/3/28,50,管理人員日清表

18、,姓名： 部門：　　　　　　年　月　日,2024/3/28,51,激勵的三大方法,物質激勵做基礎晉升激勵定方向精神激勵創(chuàng)文化,2024/3/28,52,第四板塊執(zhí)行工具3——SBU經(jīng)營,2024/3/28,53,培訓的最終目標，人力資源開發(fā)的目標——人人成為SBU把人真正的當成資源經(jīng)營，而且是自我經(jīng)營，使之在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身增值，,經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,2024/3/28,54

19、,企業(yè)培訓=SBU經(jīng)營,Strategical      戰(zhàn)略的Business         事業(yè)的Unit             單位（單元）,是指企業(yè)中既符合企業(yè)整體戰(zhàn)略的發(fā)展

20、方向，又能獨立經(jīng)營創(chuàng)新的個人或組織。即企業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略下的創(chuàng)新個體。,2024/3/28,55,1、21世紀員工經(jīng)營新模式 。2、企業(yè)管理的最高境界 。3、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器 。4、企業(yè)文化建設的有效工具。,SBU經(jīng)營,2024/3/28,56,SBU分類,S級SBUB級SBUU級SBUSBU團隊,2024/3/28,57,SBU要素,市場目標市場定單市場效果市場報酬,2024/3/28,58,SBU經(jīng)營的平臺搭建,1、

21、組織結構平臺——零管理層2、 管理平臺——人人都要OEC3、 文化平臺——理念先行4、 學習平臺——人人都是CKO5、 用人平臺——賽馬不相馬6、激勵平臺——公平、公正、公開7、 分配平臺——徹底的成果主義8、 信息化平臺——計算機取數(shù),2024/3/28,59,SBU經(jīng)營的特征,速度（速度創(chuàng)造用戶資源）創(chuàng)新（自我超越）自主管理（客體——主體）自負盈虧（發(fā)工資——掙工資）共同戰(zhàn)略（共同價值觀和共同目標）

22、用戶為師（客戶自己找產品——為產品找客戶——為客戶找產品）,2024/3/28,60,SBU經(jīng)營的工具——市場鏈,海爾市場鏈—— 是指以海爾文化和OEC管理模式為基礎，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”（質量零缺陷、資金零占用、服務零距離）目標的業(yè)務流程再造。通過市場鏈同步流程的速度和SST的強度，以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致，創(chuàng)新并完成有價值的定單，構筑核心競爭力，不斷

23、創(chuàng)造需求、創(chuàng)造市場。,市場鏈管理的出發(fā)點—— 主要是指把市場經(jīng)濟中的利益調節(jié)機制引入企業(yè)內部，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，把企業(yè)上下流程、上下工序和崗位之間的單純的行政機制，轉化為平等的買賣關系、契約關系；通過新型關系把外部市場定單轉化為一系列的內部市場定單，形成以定單為驅動力、通過定單使上下流程、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節(jié)的業(yè)務鏈。不再通過行政計劃指令的調整和安排。,2024/3/28,61,第六板塊案例及總結,2024