《如何有效授權(quán)》ppt課件

1、胡守東QQ:14014998MAIL:ahhfhsd@163.com,果斷授權(quán) ---讓別人為你工作,授權(quán)的范圍,臨貴,使富,制近,權(quán)利,一、權(quán)利是什么？,權(quán)利是一個人或一群人對另一個人或一群人的控制與支配力。,了解我們的領導風格：魔獸測試,二、為什么人們不授權(quán)--你會授權(quán)嗎？,1、出差在外，我根本不敢和公司失去聯(lián)系，否則公司就會亂做一團，無法正常運轉(zhuǎn)，我必須要時刻和下屬保持聯(lián)系。2、我希望任何事都能

2、做到完美，公司許多人做的事情總是能讓我挑出問題和瑕疵，誰做的都不好，因此只有我親力親為了。3、公司的大小事務沒有我不知道的，任何的細枝末節(jié)來龍去脈我都一清二楚，這體現(xiàn)了我對公司的掌控力。4、我交代下屬做的事情總是出問題，我解決問題所用的時間比他們做事用的時間要多出幾倍，所以我不愿意將問題交給下屬處理。5、如果我要給下屬分派任務，我不會只交給一個人，我會將整個任務或項目的責任分給幾個人，這樣才保險。6、我的員工大約60%的

3、時間都在執(zhí)行我的命令。7、公司里從請假到費用申請，物品采辦都需要經(jīng)過我同意才可以執(zhí)行。8、外出回來時，有本來應由部下做的事情等待我去處理。 9、經(jīng)常被哪些需要征詢我意見或決定才能辦事的人所打擾 。10、我的部下總把“矛盾上交 ”，讓我去做應該由他們自己做的決定。11、我的工作負擔太重，部下的工作太少。12、捫心自問一下，我是否害怕某個部下太出色，會超越自己而不愿授權(quán)。,嫉賢妒能，剛腹自用,為什么人們不授權(quán)？,1、不放心，萬一

4、搞砸了怎么辦？,小張，干的不錯，繼續(xù)加油，我看好你！多謝王總肯定，我一定不辜負您的期望！,錯誤觀點,放手就擔心搞砸,離開自己公司就不盈利,2、授了權(quán)，下級卻做不好,你越是不授權(quán)，你的下屬越不好，如此循環(huán)，總有一天你會筋疲力盡的。,回想我們最初的時，也是什么都不知道，小心謹慎，難以下手。直到做的多了，掌握了規(guī)律、訣竅，才變成了精通的行家。我們的下屬也需要這樣一個成長的過程。,最優(yōu)秀的人才也會犯錯誤，管理者要寬容對待別人的錯誤，給

5、別人改進的機會，授權(quán)一開始可能會發(fā)生問題，但日后你會發(fā)現(xiàn)它強大的作用。,3、害怕失去權(quán)力，影響自己的地位,自己權(quán)力減少下屬成長太快影響自己的地位,,自己忙的團團轉(zhuǎn)下屬形同虛設大事顧此失彼小事漏洞百出工作效率低,,,害怕,導致,4、嫉賢妒能，剛腹自用,劉邦,武不及韓信，文不如蕭何，運籌帷幄難比張良，奇計迭出難類陳平。又為何建立大漢王朝？,組織高效,授權(quán)的四大好處,三、授權(quán)的四大好處？,,,,1、員工得到尊重和重視

6、,2、復制自己,讓下屬學會從管理者的角度看待、處理問題是復制自己的關鍵！,管理者要高效管理自己的時間，切記要事第一，永遠做最重要的事情，把其他事情讓別人來處理。,2、成就他人,成就他人,臺塑管理模式,大家 都有這種經(jīng)驗，那就是盡管單位人很多了，可是一旦遇到事情，還是感覺缺人，這就是平常沒有培訓新人，不敢放手讓別人去試的緣故。,完成授權(quán)任務+自我滿足,事業(yè)一部,,,總經(jīng)辦,財務部,物流部,人事部,事業(yè)二部,事業(yè)三部,4、組織高效,

7、集權(quán),授權(quán),VS,員工被要求做,員工主動做,,員工等待決策與指令管理者負荷重,企業(yè)行動遲緩效率低下,,員工主動解決問題管理者有效掌控全局,,企業(yè)高效率發(fā)展,,四、授權(quán)的范圍,總攬全局制定戰(zhàn)略,制定計劃反饋意見,蒙哥馬利,甘崗,1、可以授權(quán)的事項,80%可以授權(quán)的事情,必須授權(quán)的工作,應該授權(quán)的工作,1、可以授權(quán)的事項,80%可以授權(quán)的事情,必須授權(quán)的工作,應該授權(quán)的工作,酌情授權(quán)的工作,不能授權(quán)的事項,一個公司能否持續(xù)發(fā)展，人

8、才是關鍵因素之一，人事任免權(quán)須由領導負責。,,選人閱人,資金建議權(quán)給下屬。制定下屬可以決定的范圍，重大財務財務決策要放在自己手里。,,資金支配,這類工作非領導不能達到效果。不能授權(quán)。,,要顯示身份的,工作規(guī)則、重大獎懲標準等關乎企業(yè)發(fā)展方向的標準制定，由于涉及企業(yè)切身發(fā)展利益，必須由領導決定。,,要制定標準的,當企業(yè)面臨關鍵時刻，如轉(zhuǎn)型等這些重大的決策必須由本人決定。,,重大決策,企業(yè)的戰(zhàn)略，經(jīng)

9、營理念只有領導最清楚，因此關系到企業(yè)戰(zhàn)略研究等層面的工作無法授權(quán)也不能授權(quán)。,,戰(zhàn)略層面,評判、監(jiān)督工作成效，檢查工作狀態(tài)，這些都是企業(yè)管理者的工作，不能授權(quán)他人處理。,,檢查評估工作,簽字權(quán)，最后的把控環(huán)節(jié)不能授權(quán)。,,簽字權(quán),五、有效授權(quán)的7個步驟,1、選對人,企業(yè) 經(jīng)營,找對人,做對事,用對方法,授權(quán)的基礎就是要有合適的人去做事，選擇好正確的人，權(quán)力才能去授，沒有合適的人或者選擇了錯誤的人都會導致授權(quán)失敗

10、，這樣的權(quán)不如不授。,（1）、德才兼?zhèn)?德,才,才,選人,Add Your Text,Add Your Text,德,價值觀吻合,意 愿,人品正直,誠信、愛心,1）德,,才,2）才,3）判斷“德才”的方法,A級人才有德有才,B級人才有德無才,D級人才無才無德,C級人才有才無德,（2）、用人所長,彌勒佛理財,韋陀迎客,門可羅雀,韋陀理財,彌勒佛迎客,香火鼎盛,（2）、態(tài)度優(yōu)先,一只青蛙掉到了牛奶桶里，于是。。。,2、成果導

11、向,成果導向,了解被授權(quán)人能力與才干,1）毛遂自薦,（1）了解被授權(quán)人的能力與才干,2）不同能力的員工授權(quán)不同,缺少工作經(jīng)驗，需要學習的員工 適當培養(yǎng) 合適機會,2. 具有特殊技能，但是局外人 能填補不足 應急時請他們幫忙,3. 具有 一定經(jīng)驗和技能 挑戰(zhàn)性工作 給以支持與鼓勵 檢查進度,4. 公司核心員工，經(jīng)驗豐富 重點培養(yǎng) 充分授權(quán) 提供機遇,海爾集團的授權(quán),（2）說清目

12、標和要求,層次分明,內(nèi)容完整,責任明確,分解到每人每天,分解到崗位,分解到月目標計劃,分解到各部門,集團制定總目標,明確復審者,明確審核者,明確配合者,明確責任人,明確主管,工作程序,說明工作目標和要求的三個關鍵點,我們的目標是什么，需要成果是什么,具體化，清晰明確，有利于下屬判斷執(zhí)行,誰傳達指令做什么什么時間地點為什么,怎么做數(shù)量,5W,2H,（3）請被授權(quán)人復述任務,正確授權(quán)的三個要素,3、責、權(quán)、利一致,,五年內(nèi)占有

13、率15%開8個辦事處,責,權(quán),困難告訴我，會給各方面支持！,利,目標達到了升職， 加薪！,明確授權(quán),你要好好干市場做好了一定給你獎勵！,模糊授權(quán),（1）、清楚告訴任務的職責,員工被要求做,員工主動做,與客戶保持聯(lián)系,降低部門成本,每周電話拜訪一次，每月上門拜訪一次,每月1日開績效會議，下月銷售額提高30%,定期考核下屬績效,改進服務質(zhì)量,成本降低7%,客戶投訴率控制在1%以內(nèi),VS,VS,VS,VS,1）、明確要求

14、，量化目標,2）、讓下屬參與目標的制定,員工實施目標時就會推諉、找借口,,不讓員工參與工作目標制定,員工實施目標時主動、積極的執(zhí)行,,要制定標準的,3）、告知責任及后果,危 險,只給予權(quán)力,安 全,給予權(quán)力+告知責任及后果,（2）、與之匹配的權(quán)力與支持,1）、界定被授權(quán)者應有的權(quán)限,與之匹配的權(quán)力與支持,2）、幫助支持被授權(quán)下屬,為下屬傳授工作秘訣,3）、懂得激勵下屬,（3）、完成以后的好處,授權(quán)任務告知員工將得到的好處,收獲

15、什么成就,對你目的達成什么幫助,獎勵是什么,建立合理的獎勵制度,,4、檢查評估,評估應以成果為導向,（1）、授權(quán)不等于棄權(quán),授權(quán)不是棄權(quán)，并不意味著你可以當個“甩手掌柜”，不管不問授權(quán)過程中管理者必須是整項工作的領航者，必須有影響工作進程、約束授權(quán)者行為的權(quán)力。,（2）、過程中要檢查過問,授權(quán)執(zhí)行力,制度,檢查,＋,＝,下放權(quán)力給予授權(quán)者自由,監(jiān)督控制及時糾正失誤偏差,控制授權(quán)方向,使授權(quán)成果與目標一致,目標控制,進度控制,定期

16、檢查,修正錯誤,信任下屬,檢查控制五步,（3）、該撤權(quán)時要及時收回權(quán)力,撤銷授權(quán)的兩種情況,仔細調(diào)查,考慮周全,其他手段無效,撤銷授權(quán),,解決問題,降低損失,總結(jié)教訓,（4）、評估應以成果為導向,,,授權(quán)者的自我評估,授權(quán)的成果評估,5、解決困難,解決困難,告知難度和挑戰(zhàn)做好面對困難的心理準備,教他做，而不替他做提供參考意見,（1）、提前告知可能面對的挑戰(zhàn),（2）、過程中幫助他解決問題,支持！,理解！,鼓勵！,啟發(fā)！,成功的授權(quán),

17、6、不重復與倒授權(quán),（1）、責任/2=0,（2）、教他做不能替他做,來，我告訴你怎么做,自己把事情做好,（3）、不越級授權(quán),授權(quán)要遵守組織層級設置，千萬不要越級授權(quán)，這樣不僅是對下級管理人員的尊重，同時也是為了保證管理秩序有效運轉(zhuǎn)。,（3）、有效授權(quán)的保證,1）、合理設置崗位，明確責任權(quán)限,授權(quán)的保證,2）、制度約束,法情結(jié)合才能更好實現(xiàn)授權(quán),有效授權(quán)的“法”,有效授權(quán)的“情”,科學的監(jiān)督體系,完善的指揮,清晰且標準化的管理制度,獎懲

18、并施,與授權(quán)人績效結(jié)合,設置成果導向的指標,6、承擔責任,明確責任的方法,規(guī)章制度,授權(quán)協(xié)議,職責說明書,＋,＋,檢查評估,要選擇德才兼?zhèn)涞娜?，用人所長，注意態(tài)度優(yōu)先！,成果導向，授權(quán)時說清楚目標和要求，請被授權(quán)人重復記錄。,告知責任，匹配資源，完成后的好處及后果，讓下屬參與制定計劃。,授權(quán)不棄權(quán)，執(zhí)行過程中檢查過問，對于該收回的權(quán)力及時收回，處理后事,六、總 結(jié),提前告知可能面臨的困難，過程中幫助解決問題,教他做不能替他做，不越級