企業(yè)管理(基本篇)

1、企業(yè)管理概論,,課時安排和考核方式,總課時：2學分考查：期末成績 50％期中成績 10％平時成績 40％基礎習題 案例分析出勤,教學思路,主題教學：四大模塊－－ 基礎篇、管理篇、市場篇、創(chuàng)業(yè)篇實例教學－－ 基礎習題 案例分析推薦書目－－ 他山之石，可以攻玉,,一、基礎篇： 企 業(yè),第一章 企業(yè)與企業(yè)組織,－－企業(yè)，你

2、從哪里來？,第一節(jié) 企業(yè)的含義,一對鄰居 企業(yè)：是從事生產(chǎn)、流通、服務等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算、具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。 事業(yè)單位：,企業(yè)的一般特征,經(jīng)濟性：通過生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)財富的增值贏利性：謀求利潤( 軍隊、醫(yī)院等非經(jīng)濟組織）責任性：責任：指分內應做的事。內容：1、把國家和顧客需求轉化為企業(yè)要求并予以滿足；2、確保產(chǎn)品質量，增強產(chǎn)品在國內外市場的競爭力；3、努力進行

3、技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步；4、優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關方受益；5、確保國家財政收入，逐步增加員工收入；6、搞好精神文明建設，提高員工隊伍素質；7、注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作；8、承擔必要的社會責任,,ＩＳＯ９０００：２０００《質量管理體系——基礎和術語》　社會：指顧客、投資者、合作者、銀行、政府以及其他相關社會團體的總稱?！∩鐣熑危菏侵钙髽I(yè)為追求有利于社會長遠目標的超越了法律

4、和經(jīng)濟所要求的義務。法律義務是指企業(yè)要遵守有關法律；經(jīng)濟義務是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益。兩層含義：一是主張所有的企業(yè)都要在遵守社會頒布的法律前提下追求經(jīng)濟利益，即社會義務；二是認為企業(yè)應該是道德的行為者，自覺有責任的做出符合道德規(guī)范、有益于社會的事情，絕不僅限于法律要求必須作的或經(jīng)濟上有利的事情，這就加入了道德要求的社會責任。,,社會責任的表現(xiàn)： １、公共責任：企業(yè)對社會和公眾所必須承擔的基本責任，是企業(yè)行為對公共環(huán)境、公共利益產(chǎn)生的實

5、際影響。　 ２、道德行為：是企業(yè)確保其決策、行動，以及在與利益相關方往來中應遵守的道德和行為準則。高尚的經(jīng)營道德和誠實守信的態(tài)度是企業(yè)信譽的保障。 中國的商業(yè)道德現(xiàn)狀：（1）不公平現(xiàn)象。某些企業(yè)為牟利不惜侵害消費者的健康與安全（牛奶）；某些企業(yè)為牟利使消費者購物所得利益遠低于購物所得代價（假貨）。（2）不真實現(xiàn)象(廣告）。（3）浪費現(xiàn)象。（4）污染環(huán)境現(xiàn)象。（5）不正當競爭現(xiàn)象（光明無抗奶）,,加強商業(yè)道德控制的

6、途徑：（1）國家加強有關立法工作，規(guī)范企業(yè)行為（2）企業(yè)內部端正經(jīng)營思想，樹立社會市場營銷觀念（3）加強消費者教育，增強自我保護意識３、公益支持：是企業(yè)超出法規(guī)和承諾之外的公民義務，是企業(yè)提升在社會責任方面的成熟度，成為卓越企業(yè)公民的表現(xiàn)機會和途徑。范圍：文化、教育、衛(wèi)生、慈善、社會、行業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護等　社會形象和費用支出,,社會責任擴展的四階段模型該模型對領導者承擔社會責任的大小及對象范圍作出了明確的說明　更小　　　　　社會

7、責任　　　　　　更大階段１　　階段２　　階段３　　　　階段４所有者　　員工　　　顧客和供方　更廣闊的社會和領導層,,,兩種社會責任觀古典觀或純經(jīng)濟觀：企業(yè)只應對股東負責，企業(yè)只要使股東的利益得到滿足，就是具有社會責任觀的表現(xiàn)社會經(jīng)濟觀：主張企業(yè)要對包括股東在內的所有利益相關者負責,,自主性：自主經(jīng)營和自負盈虧合法性：依法成立 法人：是指具有一定的組織機構和獨立財產(chǎn)，能以自己的名義進行民事活動，享有民事權利和民事

8、義務，依照法定程序成立的組織。,,四個條件：第一，它是社會組織；第二，必須有獨立的財產(chǎn)；第三，要有獨立的法人資格；第四，要能夠獨立承擔法律上的權利和義務，能夠獨立地進行起訴或應訴。 四類：機關法人、事業(yè)法人、企業(yè)法人和社團法人。,企業(yè)的前世今生,手工業(yè)生產(chǎn)時期工廠生產(chǎn)時期企業(yè)生產(chǎn)時期,第二節(jié) 企業(yè)的法律形式,按企業(yè)的投資主體劃分國有企業(yè)：指企業(yè)經(jīng)營管理的資產(chǎn)歸國家或代表國家行使管理職能的政府部門或機構所有的企業(yè)。特點：

9、國家－所有權，企業(yè)－法人財產(chǎn)權；企業(yè)自主經(jīng)營　資產(chǎn)保值增值；行政上接受上級主管部門統(tǒng)一領導，企業(yè)主要領導干部由上級任免或招聘；企業(yè)領導體制或經(jīng)營方式發(fā)生變化時，必須通過上級主管部門批準。集體所有制企業(yè)：指有組織的勞動群眾集體投資興辦的社會化程度相對較低的公有制企業(yè)。,,特點：生產(chǎn)資料歸集體所有；經(jīng)營者的產(chǎn)生可以任命、招聘和職工民主選舉等；實行勞動合同制、職工勞動報酬與經(jīng)營效果掛鉤股份制企業(yè)：是通過股東投資對生產(chǎn)要素實行社會占有與聯(lián)合

10、使用，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并按投資入股額參與企業(yè)管理和分配的一種企業(yè)組織形式。特點：企業(yè)資產(chǎn)所有權歸出資者所有，股東安其持有股份的類別和份額享有權益和承擔義務；享有完全獨立的經(jīng)營權，自主經(jīng)營，自負盈虧、自我發(fā)展；股東以其股份對企業(yè)債務承擔有限責任，企業(yè)法人依照其法人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔有限責任,,民營企業(yè)：由公民個人投資興辦、雇工８人以上的贏利性經(jīng)濟組織。特點：資產(chǎn)屬私人所有；企業(yè)領導人多少由投資者個人承擔；規(guī)模小，組織機構簡單　主要有業(yè)主制

11、企業(yè)、合伙制企業(yè)和有限責任公司按企業(yè)產(chǎn)權的組織形式劃分產(chǎn)權是財產(chǎn)（所有權）在市場交易中所體現(xiàn)的支配權。按產(chǎn)權劃分實際是按承擔的法律責任劃分,企業(yè)眾生相,個體企業(yè)合伙制企業(yè)合作制企業(yè)公司制企業(yè),,單個業(yè)主制企業(yè)：由一個產(chǎn)權所有者（業(yè)主）個人出資興辦，業(yè)主自己直接經(jīng)營的企業(yè)。特點：業(yè)主享有企業(yè)的全部所得，同時對企業(yè)的債務負有無限責任。優(yōu)點：產(chǎn)權能夠自由轉讓；決策迅速 缺點：難于從事大規(guī)模工商活動；企業(yè)生命力弱；企業(yè)完全依賴于業(yè)主

12、個人素質,企業(yè)眾生相,個體企業(yè)特點：個人出資 自主經(jīng)營 利潤全占 負債無限評價：船小好轉彎 就是容易翻,,合伙制企業(yè)：兩個或兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。 特點：合伙人分享所得，對企業(yè)債務負連帶無限清償責任。 優(yōu)點：籌資能力增強；提高了企業(yè)信譽　 缺點：法律程序的繁瑣抑制了企業(yè)的增加資金能力；容易造成決策延誤；放棄經(jīng)營權的合伙人要承擔其他合伙人的經(jīng)營風險,企業(yè)眾生相,

13、合伙制企業(yè)特點：多人出資 共同經(jīng)營 盈虧無限 大家分攤評價：眾人拾柴火焰高 最怕有人使昏招,企業(yè)眾生相,合作制企業(yè)特點：平等持股 合作經(jīng)營 股本勞動 都能分紅評價：股本對內不對外 小型企業(yè)最喜愛,,公司制企業(yè)：股東共同出資，能獨立對自己經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權利和承擔民事責任的經(jīng)濟組織?！∥覈垂痉ā狄?guī)定：有限責任公司和股份

14、有限公司是我國公司的兩種形式　有限責任公司：指由1-50股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的企業(yè)法人。（一人有限責任公司）股份有限公司：是指注冊資本由等額股份構成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的企業(yè)法人。典型的資合公司。,,有限責任公有司與股份有限公司的區(qū)別資本限額方面的區(qū)別:有限責任公司注冊資本最低限額為人民幣3萬元；而股份有限公司則為

15、五百萬元股東人數(shù)方面的區(qū)別：1-50人；2-200以下為發(fā)起人股份方面的區(qū)別：股份稱為“出資額”或“出資比例”，股東持有的“出資證明”；“股本” “股票”法人治理結構方面的區(qū)別 ：可以不設董事會；治理機構齊全財務管理方面的區(qū)別 ：財務報告不要求審計、公告；非上市公司審計，上市公司公告,企業(yè)眾生相,公司制企業(yè)特點：多方出資 依“法”設立 獨立法人 有限責任評價：適合發(fā)展的需要

16、 國民經(jīng)濟占主導,公司,重點認識有限責任公司股份有限公司順便把握國有獨資公司,企業(yè)6種法律形式對比表,,按實體的集約程度劃分　即按構成最終實體數(shù)量的多少和形式劃分單一企業(yè)：由一個工廠或一個商店構成的企業(yè)。優(yōu)點：組織大批量生產(chǎn)，勞動生產(chǎn)率高，有利降低成本?！∪秉c：品種單一，適應市場需求變化能力差。多元企業(yè)：由兩個以上的工廠或商店組成的企業(yè)。是法人組織。優(yōu)點：能擴大經(jīng)營范圍（縱向或橫向聯(lián)合），適應市場變化的能力增強?！∪?/p>

17、點：增加了管理難度經(jīng)濟聯(lián)合體：是松散的、相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織。特點：參加聯(lián)合的各方本著自愿、互利、效益原則，在生產(chǎn)、科研、技術、設備、勞力、物資及銷售等方面彼此聯(lián)合；聯(lián)合各方用契約的方式形成法律約束，獨立核算、自負盈虧；各成員之間按等價有償?shù)脑瓌t進行產(chǎn)品配套、物資協(xié)作及技術轉讓等生產(chǎn)經(jīng)營活動,,企業(yè)集團：在經(jīng)濟聯(lián)合的基礎上組建起來的、具有較緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織，其核心是技術、經(jīng)濟和資金實力較雄厚的集團公司。集團公司本身是企業(yè)法人，

18、且通過控股、參股來影響其它企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營活動?！√攸c：企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結起來的若干獨立企業(yè)法人所組成的集合體，是獨立核算企業(yè)　的復合型組織；集團成員可分為核心層、緊密層、松散層的多層結構；集體核心一般為實力較強的大型企業(yè)，且成員眾多，優(yōu)勢互補，因而經(jīng)營范圍廣泛,,集團公司（電廠、水電公司等5個分公司， 漢江中學、醫(yī)院等9個事業(yè)單位）——核心層 全資子公司（鋁業(yè)公司、鐵合金公司等6個）控股、參股公司（

19、碳化硅公司、山西丹源碳素公司等14個）,,按企業(yè)從屬的行業(yè)劃分　根據(jù)企業(yè)所從事生產(chǎn)經(jīng)營的主導產(chǎn)品隸屬何種行業(yè)予以分類工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)金融企業(yè)其它類企業(yè)按企業(yè)規(guī)模　按生產(chǎn)要素,企業(yè)組織結構,一、為什么要設計一套組織結構,管理對象的復雜性與個人能力的有限性,二、組織設計的步驟,,一、工作劃分(崗位設計）,設計工作內容，規(guī)定工作范圍原則：激勵方法：　　專業(yè)化分工、職位擴大化、　　職位輪換、職位豐富化、工作團隊,二、建立部門

20、,部門：指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權管轄的一個特定的局域意義：擴大組織規(guī)模方法：按人數(shù)、時間、職能、地區(qū)、顧客、產(chǎn)品,三、決定管理跨度,管理跨度：　一個上級直接指揮的下級數(shù)目管理層次：　指組織中職位等級的數(shù)目管理跨度寬與組織層次少相關,四、確定職權關系,職權：職務范圍內的管理權限職權包括直線職權、參謀職權和職能職權直線職權：指揮權參謀職權：參謀所擁有的輔助性職權——咨詢和建議職能職權：參謀人員和某部門主管人員

21、所擁有的原屬于直線主管的那部分權力授權 　　　→→不斷修改和完善組織機構,組織機構的類型,直線制 特點：沒有職能機構；單一領導制,職能制,特點：在各級行政單位內設立職能機構；下級行政負責人同時接受上級行政主管和上級各職能機構的領導。,,,,,,,直線——職能制,特點：直線領導機構和人員對下級有指揮權，職能部門和人員只能對其進行業(yè)務指導。,,,,,事業(yè)部制,事業(yè)部：一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設計、

22、原材料采購、成本核算、產(chǎn)品制造到產(chǎn)品銷售均由事業(yè)部負責。事業(yè)部實行獨立核算，獨立經(jīng)營。事業(yè)部必須具備3個條件：具有獨立的產(chǎn)品和市場；獨立核算；能自主經(jīng)營總部的保有權：事業(yè)發(fā)展決策權、資金分配決策權、人事安排權,產(chǎn)品事業(yè)部,以企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎,區(qū)域事業(yè)部,以某個地區(qū)或區(qū)域內的業(yè)務為基礎,矩陣制,按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)和按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領導關系結構相結合，稱為矩陣組織結構。,,,,,,,,四、組織結構的發(fā)展趨勢,扁平化