員工行為管理心得體會

1、12員工行為管理心得體會員工行為管理心得體會員工違規(guī)行為心得體會四月二十日晚，我行舉行了關于新修訂的《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》講座。國有國法，行有行規(guī)。只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。我是新入行的職員，這次的講座讓我對《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》有了更充分的認識，通過案例

2、學習更真實的感受到，在工作中遵紀守法，行為規(guī)范的重要性和必要性。此次建行《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》修改的主要特點是：一通過增加、修改完善有關條款，加大對各級領導人員管理責任追究力度，特別是加大由于失職造成資產風險和損失的各級領導人員責任追究力度二是適應強化內控、規(guī)范管理和業(yè)務發(fā)展需要，對有關業(yè)務與管理規(guī)章制度的條文作了適當增加與細化三是增加了針對責任認定人員本身違規(guī)行為處理的條款，以加大對責任認定人員的約束，確保責任認定工

3、作得到落實四是通過對處理程序的調整、完善，明確了處理程序中應當貫徹的原則、責任認定部門、責任認定的監(jiān)督檢查部門、責任認定程序與處理程序的對接等。從中我們可以知道，新的22《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的制定實施，進一步強化和完善了制度的約束力，使每位建行員工明晰劍懸頭上錯必斬的分量，形成強有力的規(guī)矩約束習慣，強化了銀行內部控制，保障了建行業(yè)務沿著依法合規(guī)、健康有序的軌道發(fā)展。通過對《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的學習

4、，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，我會在今后的工作中，在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效。同時對客戶的服務要主動熱情，面帶微笑耐心周到，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑去有送聲。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資