政務服務中心值班制度

1、15政務服務中心值班制度政務服務中心值班制度一、值班人員職責：1、負責檢查監(jiān)督窗口工作人員執(zhí)行中心的規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務等情況，如衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務態(tài)度、儀表言行、工作效率等；糾正和制止窗口人員在上班期間著裝不規(guī)范，行為不文明（如睡覺、吃東西、坐姿不正、舉止不雅觀等），違規(guī)玩游戲、看電影、離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象。受理窗口人員請假事宜。上下班時監(jiān)督考勤及開關計算機。2、制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉

2、笑、打鬧、休閑等行為，維護大廳正常工作秩序。3、接待辦事人員咨詢，受理辦事人員的上訪與投訴，處理當班期間的突發(fā)事件。4、督促保安、保潔、網(wǎng)絡管理員履行職責，負責檢查大廳設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時處理。5、每天配合監(jiān)察股對各窗口進行兩次以上的巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄在值班日志上。6、完成領導交辦的其他任務。二、值班要求：1、值班人員要在規(guī)定的范圍和責任區(qū)內(nèi)認真履行職責，并認真做好值班記錄，對受理、辦理的值班工作事項35值班人員對各窗口執(zhí)行中心規(guī)

3、章制度情況進行監(jiān)督檢查，采用全面檢查與抽查相結(jié)合，全面檢查不得少于一次，抽查不拘形式，不定期進行。四、值班工作要求：值班人員要自覺服從值班制度，積極參加監(jiān)督檢查，值班期間不得空崗。為切實加強市人民政府政務服務中心(以下簡稱政務中心)工作人員工作作風建設，確保政務中心窗口各項工作高效有序進行，提高行政服務效能，維護政務中心形象，特制定值班巡查制度。一、值班巡查人員市政務中心管理人員、市紀委駐政務中心行政效能監(jiān)督室相關人員。二、值班巡查范圍