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文檔簡介
1、參觀醫(yī)院感想?yún)⒂^醫(yī)院感想15001500字在考察中讓我感觸頗深的還是臺灣醫(yī)界的人本觀念,那種處處體現(xiàn)的細膩溫馨的人文關懷。臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務,細節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理,標牌醒目,醫(yī)療服務設施齊全。各類標識雖然數(shù)量較多,但并不顯得零亂,由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮。參觀醫(yī)院感想1500字20XX年11月,我們對臺灣五所知名大型醫(yī)院(臺北醫(yī)大附院、萬芳醫(yī)院、長庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院、彰濱秀傳醫(yī)院
2、)進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面:一、環(huán)境寬松、管制公平。1.不求營利。所有醫(yī)院,不論公立或私立(民營),均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院,就應該不以營利為目的也不應有較高的利潤。所以臺灣各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下,基本持平,更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利
3、性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊按門診病人就醫(yī)流程,首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視,并有銀行常見的電子等候憑條出具設備,不會為先來后到爭執(zhí),這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀,患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關閉,保護患者隱私,由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是
4、秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關愛,而這些恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥,某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象已經成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”,為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢2.信息對接。臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、
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