最新電大專科《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》2015春期末考試復(fù)習(xí)資料小抄

1、電大《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》電大《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》2015春復(fù)習(xí)資料小抄春復(fù)習(xí)資料小抄一、單項(xiàng)選擇題：一、單項(xiàng)選擇題：1、經(jīng)商的正確價(jià)值取向是（B）A最大限度獲取利潤(rùn)B為社會(huì)作出貢獻(xiàn)C達(dá)到完美愿望2、生意人是指（A）A企業(yè)家B售貨員C商販3、抓住生意機(jī)會(huì)的突破點(diǎn)是（C）A完美的經(jīng)商計(jì)劃B掌握一項(xiàng)發(fā)明C以某種方式為鄰居們服務(wù)4、生意概念構(gòu)思主要依據(jù)是（A）A顧客需求變化B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向C科技發(fā)展成果5、經(jīng)商的目的之一是（B）A分擔(dān)行政職能B促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步C行業(yè)

2、均衡6、在社會(huì)生活中發(fā)揮支撐功能的是（B）A企業(yè)家決策B交換活動(dòng)C行政計(jì)劃7、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最重要的依據(jù)是（B）A賺錢快的B我能做和想做的C市場(chǎng)前景好的8、容易成為創(chuàng)業(yè)者的人是（A）A敢干不斷嘗試的人B知識(shí)水平高的人C創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子多的人9、創(chuàng)業(yè)的社會(huì)管理職能主要表現(xiàn)在（B）A讓更多的人就業(yè)B更好地發(fā)揮資源的效益C為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富10、下面哪種說法是正確的（C）A如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想沒有新意，則你的事業(yè)將無法進(jìn)行B如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想與你現(xiàn)有的資源存在某

3、種差距，則你的創(chuàng)業(yè)無法進(jìn)行C對(duì)比創(chuàng)業(yè)的知識(shí)、方法和資源，信念、目標(biāo)和行動(dòng)更為重要11、經(jīng)商最重要的心理要素是（C）A理性面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)B充分發(fā)揮感性作用C勇于探索12、經(jīng)商智慧是指（A）A知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用B豐富的想象力C對(duì)知識(shí)的深刻理解13、市場(chǎng)信息能否得到充分利用，關(guān)鍵在于（A）A把握其中的解釋因素B市場(chǎng)需求已十分明顯C組織專家進(jìn)行分析14、把握服務(wù)機(jī)會(huì)應(yīng)是（C）A必須為高科技成果B一項(xiàng)驚人的概念突破C必須滿足一種需求15、市場(chǎng)調(diào)查的典型項(xiàng)

4、目之一是（A）A經(jīng)濟(jì)發(fā)展覽狀況B公眾態(tài)度C某種事件16、目標(biāo)市場(chǎng)的確定是指（B）A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略B誰是未來的顧客C當(dāng)前哪里有產(chǎn)品銷路17、創(chuàng)業(yè)者的基本特征是（B）A有創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子B勇于進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐C有創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃18、利用商業(yè)信息最重要的素質(zhì)是（B）A想象力B注意力C勤奮態(tài)度19、營(yíng)銷決斷的根據(jù)是（A）A顧客想買的東西B經(jīng)過周密的思考C掌握一項(xiàng)新技術(shù)20、競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)含義是（C）A打敗對(duì)手B自身取得更多的收益C促進(jìn)自身和社會(huì)的進(jìn)步21、如果

5、是一種彈性比較大的產(chǎn)品或服務(wù)，在定價(jià)上你應(yīng)當(dāng)采?。˙）A高價(jià)位B低價(jià)位C中間價(jià)位22、良好的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是指（B）A良好的銷售商B與顧客建立良好的關(guān)系C有很好的收益23、當(dāng)商品的價(jià)格彈性比較大時(shí)，為了促銷應(yīng)當(dāng)（B）A提高商品的價(jià)格B降低商品的價(jià)格C保持商品價(jià)格不變24、當(dāng)實(shí)際銷售額低于計(jì)劃銷售額時(shí)（B）A需要馬上采取調(diào)整措施B進(jìn)行了二者之間的成本比較后再?zèng)Q定是否采取措施C不必采取措施25、能夠?qū)崿F(xiàn)等值交換的核心是（C）A降低成本B產(chǎn)品

6、性能C感知價(jià)值26、下面哪種說法是錯(cuò)誤的（B）A當(dāng)價(jià)格彈性比較大時(shí)，商品的價(jià)格可以定的（低）一些B當(dāng)價(jià)格彈性比較大時(shí)，商品的價(jià)格可以定的（高）一些C中間價(jià)位也不一定是正確的價(jià)格策略27、創(chuàng)業(yè)之初需做好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是（A）A做現(xiàn)金賬和總賬B做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析C做成本預(yù)測(cè)和成本控制28、財(cái)務(wù)計(jì)劃是指（A）A創(chuàng)業(yè)資金運(yùn)用過程的規(guī)劃和安排B實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)財(cái)務(wù)監(jiān)督C企業(yè)資金的籌措安排29、現(xiàn)金賬用來記錄（C）A企業(yè)利潤(rùn)率變化B物資消耗金額C所有

7、現(xiàn)金收入和支出情況30、建立財(cái)務(wù)賬目首先要建立（C）A投資計(jì)劃B各種規(guī)章制度C現(xiàn)金賬31、簿記的主要作用是（A）A記錄銷售和成本情況B記錄利潤(rùn)分布情況C記錄計(jì)劃執(zhí)行情況32、流動(dòng)資金的準(zhǔn)備量取決于（C）A產(chǎn)品生產(chǎn)量B產(chǎn)品的類型C產(chǎn)品的銷售周期33、創(chuàng)業(yè)形成團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素是（B）A組織規(guī)模B共同目標(biāo)C獎(jiǎng)勵(lì)制度34、一個(gè)創(chuàng)業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（B）A學(xué)歷層次高B有效的分工與協(xié)作C能人多35、下面哪種授權(quán)是正確的（C）A只交待任務(wù)，別的都不管

8、B經(jīng)常檢查被授權(quán)人的工作，并指出其不足C明確責(zé)、權(quán)、利和要求后，給予被授權(quán)人足夠的自由度36、教材中的青蛙實(shí)驗(yàn)是想說明（C）A青蛙承受外部環(huán)境變化的能力B環(huán)境的突變是最危險(xiǎn)的C對(duì)環(huán)境的緩慢變化沒有覺察是非常危險(xiǎn)的37、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有效率的標(biāo)志之一是（C）A單位時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品多B生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好C能夠及時(shí)方便地將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中38、達(dá)到公司目標(biāo)的確重要工具是（A）A組織B獎(jiǎng)勵(lì)C懲罰39、減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法之一是（B）A有了完美的計(jì)

9、劃成本再行動(dòng)B將一大步分成幾小步走C盡量不要冒險(xiǎn)40、事業(yè)的成功來自于（C）A周到的戰(zhàn)略計(jì)劃B宏偉的設(shè)想C不斷的試驗(yàn)和探索41、經(jīng)商能堅(jiān)持下去的最重要的做法是（A）A不斷嘗試B精確預(yù)測(cè)C有膽量大干42、經(jīng)商道德基礎(chǔ)是（B）A盈利動(dòng)機(jī)B工作價(jià)值C追求完美43、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確態(tài)度是（A）A向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)班滿足顧客需求的思路和方法B設(shè)法打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C設(shè)法回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44、戰(zhàn)略是指（A）A、達(dá)到目標(biāo)所需要采取的步驟B現(xiàn)有資源的組合C有效監(jiān)督安排

10、45、成功事業(yè)的締造者應(yīng)把注意力放在（C）A如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者B如何確保自己的實(shí)力C有效地戰(zhàn)勝自己46、零售業(yè)吸引過路生意的第一要素是（A）A營(yíng)業(yè)位置B商品豐富C價(jià)格便宜47、經(jīng)商計(jì)劃的任務(wù)陳述是指：(C)A營(yíng)業(yè)項(xiàng)目；B策略制定；C事業(yè)目標(biāo)。48.成功的企業(yè)往往把注意力放在（C）A如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者B如何確保自己的實(shí)力C如何有效地位需求者服務(wù)49.可行的創(chuàng)業(yè)設(shè)想在于（B）A現(xiàn)有資源的充分利用B是否與市場(chǎng)有切合點(diǎn)C確保最初利潤(rùn)50.選擇經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)

11、品或服務(wù)主要看是否（C）A具有廣泛的需求B有高附加值C能為你身邊人的最大利益服務(wù)51.下面哪種市場(chǎng)調(diào)查的方法不屬于間接調(diào)查方法？（A）A走訪法B感知推斷法C媒體收集法52.下列哪些對(duì)象不屬于直接調(diào)查的對(duì)象？（B）A客戶B媒體C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手53.創(chuàng)業(yè)之初需要做的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是（A）A做現(xiàn)金賬和總賬B做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析C做成本預(yù)測(cè)和成本控制54.市場(chǎng)營(yíng)銷決斷的根據(jù)是（A）17、怎樣理解買賣就是關(guān)系？P3940現(xiàn)代的買賣活動(dòng)已不僅僅是銷售，它是

12、市場(chǎng)營(yíng)銷。銷售只是營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷是一個(gè)需要較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備、籌劃和實(shí)施的過程。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是確定、預(yù)測(cè)和滿足顧客消費(fèi)需求的過程。這個(gè)過程一方面要使你的顧客充分了解你的生意，另一方面要使你盡力去了解你的客戶。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷不在于你賣出了多少東西，而在于你要與你的客戶建立一種高質(zhì)量的關(guān)系。一旦有了這種關(guān)系，你的事業(yè)就有了興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。即使是個(gè)微不足道的小生意，也同樣地反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)和最終目的就是要建立與顧客間良好的關(guān)系。實(shí)

13、際上支撐買賣的主要人群就是所謂的“回頭客”。18、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別是什么？營(yíng)銷都包括那些具體內(nèi)容？P4043銷售只是營(yíng)銷過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷活動(dòng)涉及四個(gè)領(lǐng)域：顧客、產(chǎn)品、產(chǎn)品到達(dá)顧客手中的途徑和競(jìng)爭(zhēng)者。它的內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。19、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要包括內(nèi)容？并簡(jiǎn)述其內(nèi)涵。P4043內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。

14、內(nèi)涵結(jié)合教材自行補(bǔ)充。20、一個(gè)成功企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任意識(shí)？它與賺錢有什么關(guān)系？P3940、98現(xiàn)代企業(yè)的責(zé)任是要促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步；企業(yè)與社會(huì)有著密切的聯(lián)系買賣就是關(guān)系，關(guān)系需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來維系；較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來良好的社會(huì)口碑，有助于降低交易成本，擴(kuò)大交易面，賺錢也會(huì)相應(yīng)增加。21、在啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)中通常需要考慮哪些固定資產(chǎn)的費(fèi)用？P52營(yíng)業(yè)場(chǎng)地費(fèi)用；設(shè)備費(fèi)用；備料（原料）費(fèi)用；廣告費(fèi)用；文具費(fèi)用。22、創(chuàng)業(yè)的最初啟動(dòng)費(fèi)用包括

15、哪些？P5253建筑費(fèi)用；工具和設(shè)備費(fèi)用；原料和庫存費(fèi)用；職業(yè)費(fèi)；印刷、辦公用品和招牌23、啟動(dòng)資金應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？P5253啟動(dòng)資金分為固定資金和流動(dòng)資金兩部分：固定資金包括設(shè)備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的購置或租用，廣告、辦公用品等；流動(dòng)資金包括購買和儲(chǔ)存原材料和成品，員工工資，保險(xiǎn)費(fèi)等。24、有無財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)有什么不同后果？P5960從管理的角度，財(cái)務(wù)計(jì)劃有如下的好處：1、合理使用資金。財(cái)務(wù)計(jì)劃能夠幫助企業(yè)計(jì)算和管理事業(yè)發(fā)展所需的資金。特別是開始

16、的幾年，這方面做得好就能夠?yàn)榻窈蟮陌l(fā)展積累下一些資金。2、預(yù)測(cè)與監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。財(cái)務(wù)計(jì)劃是一個(gè)非常有價(jià)值的管理工具。它可以使經(jīng)營(yíng)者對(duì)近期的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)有更為現(xiàn)實(shí)的估計(jì)和預(yù)測(cè)。它的另一個(gè)作用是能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題－－只要通過比較每個(gè)月的實(shí)際開支情況與預(yù)算開支的差異，然后進(jìn)行分析即可達(dá)到這一目的。這可以幫助企業(yè)不斷地降低成本、增加利潤(rùn)。財(cái)務(wù)計(jì)劃可以經(jīng)營(yíng)者思考怎樣更有效地辦企業(yè)，怎樣提高銷售額和效益，怎樣降低成本和費(fèi)用。缺

17、少財(cái)務(wù)計(jì)劃，任何公司都會(huì)處在非常危險(xiǎn)的境地。會(huì)使經(jīng)營(yíng)者缺乏對(duì)現(xiàn)金狀況的了解，沒有現(xiàn)金預(yù)測(cè)，也不清楚企業(yè)是贏利還是虧損，缺乏具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和反映經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，無法了解和監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行的情況，不能向銀行經(jīng)理、未來的投資者、各級(jí)經(jīng)理和員工提供必要的資料，當(dāng)然也無法得到這些方面的支持。25、財(cái)務(wù)控制的主要工作是什么？P6467銷售收入的控制：成本費(fèi)用的控制。26、開辦零售店應(yīng)考慮哪些問題？P82位置（能吸引過路生意）、租金、稅和保險(xiǎn)、建

18、筑條件、店堂面積與規(guī)模、標(biāo)志與展示牌、房間的適用性、配套設(shè)施、水電熱的供應(yīng)、安全、相鄰商店的情況、自己和員工的上下班交通、政府的相關(guān)法規(guī)、獨(dú)特的產(chǎn)品。27、選擇合適的建廠位置主要考慮哪些因素？P83合適的人：靠近你所需要的材料地和供應(yīng)商；便于聯(lián)系顧客和進(jìn)入市場(chǎng)；可接受的費(fèi)用。28、運(yùn)用關(guān)鍵路線優(yōu)化生產(chǎn)過程的步驟有哪些？P8587第一步將整個(gè)生產(chǎn)過程分解成幾個(gè)部分的工作，估算每一部分工作所需的時(shí)間，資源和費(fèi)用；第二步根據(jù)各部分工作的先后順

19、序，做一個(gè)工作計(jì)劃；第三步計(jì)算完成全部工作的總時(shí)間，確定到每一項(xiàng)工作的初始時(shí)間和完成時(shí)間，確立關(guān)鍵路線；第四步根據(jù)現(xiàn)有資源，通過畫條框圖，調(diào)整各工序的起始時(shí)間；第五步確立最優(yōu)生產(chǎn)過程29、制定生意計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？P105106簡(jiǎn)介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營(yíng)設(shè)想；形象；人員和供應(yīng)商；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備；市場(chǎng)調(diào)查；策略；中期短期目標(biāo)；財(cái)務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。30.獲取創(chuàng)業(yè)設(shè)想都有哪些途徑？（至少列出八種），并就一種途徑提出一種創(chuàng)業(yè)設(shè)想（不能用書上的例

20、子）答：家庭背景；個(gè)人生活背景；個(gè)人愛好；身邊的煩惱和不便；專項(xiàng)技藝；潮流與時(shí)尚；創(chuàng)造性；模仿；連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)；接管；政府或社會(huì)提供的創(chuàng)業(yè)信息……（答出任意8種給8分，每少答一種扣1分，提出設(shè)想給2分）31.請(qǐng)以出售一臺(tái)電視機(jī)為例，敘述從技術(shù)指標(biāo)何格的產(chǎn)品到顧客滿意的產(chǎn)品，中間要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？答：需要仔細(xì)詢問顧客的需求，看該產(chǎn)品是否符合顧客的要求；詳細(xì)介紹該電視機(jī)的功能和特點(diǎn)，看顧客是不是滿意；約好交貨的時(shí)間和地點(diǎn)；明確有誤額外收費(fèi)；交貨的

21、同時(shí)進(jìn)行電視機(jī)的安裝與調(diào)試，并告知顧客使用方法；告之售后服務(wù)的相關(guān)事宜，詢問顧客還有什么不明白的地方。32.銷售服務(wù)人員對(duì)于一個(gè)公司的作用是什么？對(duì)于銷售服務(wù)人員的管理應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？答：作用：銷售服務(wù)人員是企業(yè)形象和產(chǎn)品的代言人，是企業(yè)產(chǎn)品的組成部分，決定著對(duì)顧客服務(wù)的質(zhì)量（從而決定著企業(yè)的成?。?yīng)注意的方面：對(duì)銷售服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制，培養(yǎng)和引導(dǎo)銷售人員的主人翁精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度；正確的授權(quán)；建立崗位責(zé)任制和雙向溝通

22、機(jī)制。33.一個(gè)到位的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)當(dāng)能回答創(chuàng)業(yè)中的哪些問題？答：預(yù)期的市場(chǎng)有多大？這個(gè)市場(chǎng)還有擴(kuò)大的潛力嗎？競(jìng)爭(zhēng)者是誰？競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各是什么？法律上或者政府方面有什么限制？34制定生意計(jì)劃包括哪些組成部分參考答案：1簡(jiǎn)介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營(yíng)設(shè)想；形象：人員及供應(yīng)商；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備；市場(chǎng)調(diào)查策略，中期短期目標(biāo)，財(cái)務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。35有無財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)有什么不同后果參考答案：有財(cái)務(wù)計(jì)劃可有這樣的好處：（1）使經(jīng)營(yíng)者對(duì)未來經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出預(yù)測(cè)

23、，減少經(jīng)營(yíng)的盲目性(5分)；（2）使日常的財(cái)務(wù)活動(dòng)有依據(jù)，管理有條不紊(5分)；（3）為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果：（1）經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是盲目的，目標(biāo)不明確；（2）日常的財(cái)務(wù)開支無據(jù)可依，導(dǎo)致財(cái)政混亂；（3）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗難以評(píng)價(jià)難以評(píng)價(jià)。36怎樣理解買賣就是關(guān)系參考答案：這里所指的關(guān)系就是與顧客的關(guān)系(8分)；調(diào)整關(guān)系是與顧客溝通，為之服務(wù)(6分)；不把買賣作為一次性交易，而是保持長(zhǎng)期關(guān)系，也就是“回頭客”的意思

24、(6分)三案例分析題三案例分析題案例案例1：羅賓：羅賓維勒的皮鞋廠維勒的皮鞋廠穿短幫皮靴曾是美國(guó)的一種流行時(shí)尚，每個(gè)從事皮靴業(yè)的廠家都趨之若鶩地?fù)屩圃炱ぱ?，供?yīng)各大百貨商店，他們認(rèn)為這樣趕著大潮流走要省力得多。羅賓維勒當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家小規(guī)模的皮鞋廠，只有十幾個(gè)雇工。他深知，若也跟著潮流走，憑自己工廠薄弱的資本和微小的規(guī)模，根本不足以與強(qiáng)大的同行相抗衡。他寢食難安，整天苦苦地思索著工廠的前途和出路。有一天，他突然把工廠十幾個(gè)工人召集在一起