情緒干預對不當督導應對方式的影響——基于積極心理學視角

1、T H E I M P A C T O F E M O T l 0 I N A LI N T E R V E N T I O N T O W A R D A B U S I V ES U P E R V I S I O N C O P I N G S T Y L E——B A S E D O N P O S I T I V E P S Y C H O L O G YA T h e s i sS u b m i t t e d t ot

2、h eG r a d u a t e S c h o o lo f H e n a n U n i v e r s i t yi nP a r t i a lF u l f i l l m e n t o f t h eR e q u i r e m e n t sf o r t h eD e g r e e o fM a s t e r o f S c i e n c eB yW e ir r r e n j i eS u p e r

3、 v i s o r ：P r o f ．D i n gG u i f e n gI nM a y , 2 0 1 4摘要我國是一個高權力距離的國家，不當督導作為一種負性領導行為普遍存在。不當督導會導致員工的負性情感體驗，和不利于組織或個人的應對方式。隨著不當督導相關研究的日益完善，對不當督導應對方式的干預研究也提上日程。如何通過有效的干預，引導員工采取積極的應對方式，是本研究的重要議題。本研究采用文獻分析法、問卷調(diào)查法，對“不當督導—

4、—負性情緒——消極應對方式“ 這一中介效應進行驗證，然后通過實施基于積極心理學視角的情緒干預，來改善員工應對不當督導的方式。根據(jù)積極心理學中的撤銷效應和拓建理論，個體正性情緒水平的提升，不僅可以降低或消解負性情緒，還可以通過對心理資源的整合來指導個體的認知，促使個體采用積極的行為。而寬恕干預可以在改變個體認知的同時，顯著降低其負性情緒水平；正念訓練可以使個體負性情緒水平降低、正性情緒水平提高、情緒調(diào)節(jié)自我效能感水平提高。即，結合了寬恕干

5、預和正念訓練的積極情緒干預，不但可以改變個體的認知，還能顯著降低個體的負性情緒水平，提升正性情緒水平和情緒調(diào)節(jié)自我效能感，繼而幫助個體減少消極應對，選擇積極應對方式。在采用了驗證性因素分析、回歸分析、配對樣本，檢驗、W i l c o x o n 配對法等多種統(tǒng)計方法之后，本研究得出結論如下：( 1 ) 負性情緒在上司的不當督導對員工的消極應對方式之間的影響效果中具有部分中介效應。( 2 ) 結合了寬恕干預和正念訓練的積極情緒干預，降低