蘋果公司的供應商管理研究

1、山西師大學報( 社會科學版) 研究生論文?？?第 41 卷 2014 年 11 月 蘋果公司的供應商管理研究 高捷聞 汪朝洋 摘 要: 從供應商綜合評價指標體系、 戰(zhàn)略合作伙伴關系、 信息透明化、 供應商學習曲線等方面進 行分析， 說明了蘋果供應商管理的方法， 從而得出以下結論: 只有符合蘋果評價標準的才能入選蘋果供 應商; 蘋果和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系且要求供應商信息透明化; 供應商通過學習取得技術進步， 以滿足蘋果公司不

2、斷降低供應價格的要求; 蘋果的能力外援助有效幫助蘋果的供應商改進 ; “蘋果概念 股” 使蘋果供應商獲得額外的經(jīng)濟補償。 關鍵詞: 蘋果; 供應商管理; 戰(zhàn)略匹配; 學習曲線 蘋果公司設計并打造了 iPod 、iTunes、Mac、OS X 操作系 統(tǒng)，及革命性的產(chǎn)品 iPhone 和 iPad。蘋果的供應鏈管理是全 球最復雜、最卓 越的，連 續(xù) 7 年被 Gartner 公司排名全球第 一。蘋果的供應鏈管理和其供應商管理

3、密切相關，供應商管 理是蘋果公司卓越供應鏈管理的保障。 一、蘋果公司的供應商 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、電子商務技術日趨成熟，經(jīng)濟全球化 作用下業(yè)務外包早已盛行。蘋果公司的業(yè)務外包既保證了 蘋果公司的核心競爭力，又有效降低了蘋果公司的供應鏈成 本，這是一個雙贏的戰(zhàn)略。以蘋果 iphone 為例，其最核心的 ISO 系統(tǒng)和 A 級處理器是在蘋果研發(fā)的，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)全部 外包，其中: 中國臺灣負責零部件供應; 中國大陸負責 iphone 組裝; 韓國

4、負責核心芯片和顯示屏制造; 日本負責關鍵零部 件的生產(chǎn)。蘋果公司 2014 年全球供應商名單共計 590 個， 其中中國大陸 349 家、日本 139 家、美國 60 家，其中 27 家新 供應商入選蘋果供應鏈。 二、蘋果公司的供應商管理 1. 嚴格的供應商甄選原則。 第一，嚴格的供應商綜合評價指標體系。影響供應商選 擇的主要因素可以歸納為 4 類: 企業(yè)業(yè)績、業(yè)務結構與生產(chǎn) 能力、質量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。建立了嚴格的供應商綜合評價 指標

5、體系，通過供應商綜合評價指標體系進行分解，得到如 下指標: 質量 P、響應性 P、紀律性 P、準時交貨 P、生產(chǎn)保 障 P、價 格P、技術能力 P、財務能力 P，并賦予一定權重 W、 W 、 W 、W 、 W 、 W 、 W 、 W 。 WP 根據(jù)公式( 1) 進行供應商綜合評分，按照分數(shù)高低進行 排列，進而選擇符合蘋果標準的供應商。 第二，壓低供應商的利潤率。蘋果公司將供應商納入戰(zhàn) 略管理范疇，因此供應商必須符合蘋果的戰(zhàn)略匹配的要求。

6、 戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略設計用來滿足的顧客優(yōu)先目標與供 應鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應鏈能力目標之間相互協(xié)調(diào)一致。 蘋果公司要求供應商具備快速反應能力，供應鏈的產(chǎn)品質量 和緊急交貨能力必須保障，快速反應能力意味著供應商的盈 利能力下降; 蘋果公司訂單量較大，對供應商來說，將不確定 性需求轉化為確定性需求。兩者綜合作用的結果是供應商 的盈利水平較低。 蘋果公司和供應商戰(zhàn)略匹配區(qū)域內(nèi)其需求水平的確定 性很高，盈利能力較弱。成為蘋果的供應商的必要條件是

7、降 低供應商供貨的利潤率，這是個苛刻的條件。然而，蘋果公 司的訂單數(shù)量往往巨大，成為蘋果供應商意味著訂單數(shù)量巨 大、訂單穩(wěn)定性強、訂單單一，消除了供需不確定性，有利于 實現(xiàn)規(guī)模效應，同時訂單管理清晰、明確。供應商在穩(wěn)定性 和風險性的比較中，以犧牲產(chǎn)品利潤率獲得供需穩(wěn)定性。 2. 蘋果和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。傳統(tǒng)供應鏈 合作關系是短期的、不穩(wěn)定的，信息是不對稱的且交換幾乎 為零，價格是供需雙方博弈的焦點，顯然傳統(tǒng)合作關系已經(jīng) 不適應

8、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)間保持長期直接的合作關 系，達成一致觀念、建立相互間的信任，確定共同目標和行 動計劃，強調(diào)資源共享，共同制定決策，共同努力解決問題。 蘋果和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，戰(zhàn)略合作伙伴關系是 基于信任機制的，是長期的、穩(wěn)定的關系，隨著合作的越來越 S = ( 1) 深入，雙方之間的關系越來越密切，供應雙方的增值率也越 —S 為綜合指標，P 為第 i 個指標，W 為第 j 個指標的權 重 來越高。 ( 1)

9、戰(zhàn)略合作伙伴關系要求供應商信息共享。隨著蘋果 基金項目:安徽省高等學校省級教學質量與教學改革工程項目精品資源共享課經(jīng)濟學基礎( 2012gxk176) 。 作者簡介:高捷聞( 1983—) ，男，安徽審計職業(yè)學院講師。 汪朝洋( 1970—) ，男，安徽審計職業(yè)學院副教授。 — 77 — W 與供應商合作關系密切程度的提升，合作雙方信息共享程度 越高，剛開始合作僅僅局限于處理雙方可以交換的信息，隨 著雙方合作的深入，信息共享度越高合作

10、關系越密切，交貨 期得到保障，預測準確性提高，庫存水平顯著降低，生產(chǎn)計劃 水平提升，雙方可用資源越來多，雙 方共同制定相關決策。 可見，合作雙方信息共享程度越高雙方價值增加程度也越 高。 蘋果與供應商之間往往建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，戰(zhàn)略合 作伙伴關系保證了蘋果與供應商信息高度共享。蘋果必須 完全控制手機生產(chǎn)的每道環(huán)節(jié)，在蘋果看來，所有元器件對 蘋果而言，必須是“白盒”，蘋果要了解每一個元器件的來源、 研發(fā)、生產(chǎn)、測試等過程。 ( 2) 供

11、應商管理對蘋果公司具有戰(zhàn)略地位。蘋果公司總 體戰(zhàn)略制定蘋果市場戰(zhàn)略，市場戰(zhàn)略決定蘋果公司的供應商 戰(zhàn)略，供應商戰(zhàn)略保證了蘋果公司產(chǎn)品的差異性，差異性構 成了蘋果的核心競爭力，差異性增強了蘋果的用戶粘性和用 戶滿意度; 同時，核心競爭力決定了蘋果的戰(zhàn)略，這 是一個 PDCA 循環(huán)過程，在循環(huán)中相互促進，不斷增強。 蘋果公司通過對供應商原材料的壟斷獲得極其有利的 競爭地位，提升蘋果產(chǎn)品質量同時有效打擊競爭對手，蘋果 的供應商管理凸顯供應商的

12、戰(zhàn)略地位。 3. 建立嚴格的供應商審計體系。蘋果公司頒布的《供 應商行為準則》是極其嚴格的標準，涵蓋勞動權益與人權、健 康與安全、環(huán)境影響、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范五大類 20 個主要 方面，蘋果公司已經(jīng)在 16 個國家進行審計，審計覆蓋整個供 應鏈，而且蘋果公司每年都在擴大審計范圍，審計標準越來 越嚴格。為了配合《供應商行為準則》蘋果公司撰寫了《供 應商責任標準》，內(nèi)容包括 100 多頁的全方位要求，與蘋果公 司開展商業(yè)合作的供應商必須遵守

13、這些規(guī)定。 4. 供應商改進是蘋果公司的必然要求。企業(yè)選擇供應 商以后，必須要綜合全面地持續(xù)評價供應商，實施 PDCA 循 環(huán)，促進供應商的持續(xù)改進。供應商在生產(chǎn)過程中，隨著技 術水平不斷提升，制造工藝逐步完善，單位制造成本逐漸降 低。 蘋果公司根據(jù)市場環(huán)境及目標成本，要求供應商不斷降 低供應價格。蘋果公司壓低了供應商的利潤率，又不斷要求 供應商繼續(xù)降低利潤率，對供應商來說，這是個極大的挑戰(zhàn)， 供應商只有通過持續(xù)不斷的學習提升技術水平，

14、進而降低單 位成本。學習曲線代表生產(chǎn)者通過學習與經(jīng)驗的積累不斷 改進工作效率的過程。供應商學習曲線數(shù)學模型圖，該模型 有助于我們研究供應商改進。供應商通過不斷學習，技術水 平不斷提升，引起生產(chǎn)效率提升和單位產(chǎn)品成本的降低。 5. 蘋果公司能力外援助幫助供應商改進。供應商改進 過程中，由于生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備、員工素質等限制因素，蘋 果公司的能力外援助顯得非常必要。在蘋果公司的幫助下， 供應商的設計、生產(chǎn)、制造、管理等環(huán)節(jié)具有非常大的改進，

15、 供應商能進行更好的產(chǎn)品設計和對產(chǎn)品變化更快的反應速 度，提高了面向工藝的企業(yè)規(guī)劃能力。2013 年全球 18 家供 應商 280 多萬名工人參與蘋果公司提供的免費的教育和發(fā) 展計劃，對 150 萬名工人和管理人員進行培訓，2007 年至今 累積培訓人數(shù)達到 380 萬。 6. 供應商的經(jīng)濟補償———蘋果概念股。供應商的生產(chǎn) 工藝往往領先于業(yè)內(nèi)同行，貼上“蘋果供應商”意味著業(yè)內(nèi)對 其產(chǎn)品和服務的高度肯定，由蘋果供應商衍生的“蘋果概念

16、股”( 為蘋果各系列產(chǎn)品提供內(nèi)外部功能器件、電聲光學器件 以及電池、通訊模組封裝等) 日益成為消費者投資的熱門板 塊。蘋果供應商從股市里獲得豐厚的回報，彌補了作為蘋果 蘋果供應商利潤率低的現(xiàn)實。 蘋果公司有著最為嚴格的供應商評價體系和具體評價 標準，蘋果公司和供應商管理建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，基于 信任機制的戰(zhàn)略合作伙伴關系蘋果要求供應商信息透明化， 蘋果公司通過對信息管理掌控供應鏈所有環(huán)節(jié); 蘋果公司不 斷壓低供應商利潤率、不斷促使供應

17、商進行改進，在蘋果公 司的能力外援助下，蘋果公司供應商水平獲得極大改進，由 蘋果供應商衍生的“蘋果概念股”讓蘋果供應商獲得一定的 經(jīng)濟補償。 參考文獻: ［ 1］ 林勇， 馬士華． 供應鏈管理環(huán)境下供應商的綜合評價選 擇研究［ J ］ ． 管理現(xiàn)代化． 2000， ( 5) ． ［ 2］ 趙沙沙 ． 從 戰(zhàn) 略 匹 配 角度 詮 釋 福 特 的 供 應 鏈 戰(zhàn) 略［ J］ ． 物流科技． 2013， ( 10) ． ［ 3］ 李華焰

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