基層管理人員培訓方案

1、基層管理人員培訓方案 基層管理人員培訓方案一、培訓目標： 一、培訓目標：? 通過此次培訓建立基層管理人員培訓課程體系，并在此基礎上不斷建立和完善各級管理人員培訓課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。? 通過此次培訓使基層管理人員掌握管理技能、產品知識及輔助辦公系統的知識，從而提升管理能力、提高生產效率、降低成本；? 通過此次培訓滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強化管理人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務意識，激發(fā)

2、員工的潛能、帶動公司的學習氣氛。二、培訓內容及課程設置 二、培訓內容及課程設置2.1 培訓前分析 培訓前分析基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有 60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確?！俺跫壒芾碛柧毎唷安涣饔谛问?，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進行以下培訓需求調查與分析工作： 2.1.

3、1 培訓需求調查問卷 培訓需求調查問卷人力資源部于 04 年 12 月針對管理人員需掌握的管理知識進行一次培訓需求調查。其中對課級、副課級干部 35 人進行調查，共回收 30 份培訓需求調查表；通過調查大多數基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學習來充實知識、提高能力，以適應公司發(fā)展。 具體調查結果如下：調查內容 反 饋 結 果迫切需要及需要詳細講解的課程（按迫切程度正序排序前 11位）1、時間管理 2、如何提升執(zhí)行力 3、ISO

4、 系列課程 4、如何打造高績效團隊5、職業(yè)生涯規(guī)劃 6、如何對員工進行有效激勵 7、口才表達技巧、8、目標管理9、員工心理分析與輔導 10、問題員工管理、11、會議管理、以往接受過的管理類培訓課程28%的人員參加過 PDCA、SPA 與 QC 七大法、沖突管理培訓16%的人員參加過 6S、精益生產管理、ISO 系列課程、SWOT 、APQP 分析培訓2.2.3 2.2.3 戶外體驗式學習 戶外體驗式學習——拓展訓練 拓展訓練目的： 目的

5、：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、發(fā)現、感悟其中的道理，達到發(fā)揮自身潛力、增強自信心、磨練意志、關心他人、增進溝通、培養(yǎng)團隊意識等的作用。三、培訓對象： 三、培訓對象：本次初級管理培訓班分為兩個班。A 班：現任課長或副課長B 班：非主管職課級干部四、報名形式： 四、報名形式：4.1 4.1 報名條件 報名條件5 有效的溝通技巧 運用傾聽、反饋等溝通技巧，與下屬進行建設性的溝通；在面對不同人際行為風格的員工

6、時，有效地調整自己的溝通方式，取得良好的溝通效果。6 激勵與有效授權管理 使自己能分身從事更重要的工作。7 員工的心理分析與輔導 意識到自己作為教練的角色，抓住最佳教導時機，運用系統的教導方法幫助員工成長。8 沖突管理 在沖突中妥善解決情緒問題，尋找有效的解決方案。9 高績效的團隊管理 采用有效的手段促進團隊協作，達成團隊目標。10 職業(yè)生涯規(guī)劃 學會個人與“企業(yè)人”職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，提高管理人員自身工作的積極性或更好的指導下屬員工

7、。11 會議管理 掌握會前準備、會中控制、會后跟進的技巧，節(jié)約會議成本，提高會議質量。12 時間管理 對時間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認識。13 QC 七大法 運用管理工具，幫助自己達成目標。14 如何提升內部客戶滿意度知識提高管理人員的協調能力、服務意識，提高接口部門、內部員工的滿意度15 Windows 操作系統管理16 如何使用 Word 進行文本編輯17 如何使用 excel 設計表格18 如何 Powerpoin