招聘業(yè)務(wù)員考試試題

1、招聘業(yè)務(wù)員試題考 試 題你是一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員嗎 你是一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員嗎?請(qǐng)你在 3 分鐘時(shí)間內(nèi)，從 A、B、C、D 四個(gè)答案中選擇一個(gè)。1、 假如您的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，您不知道如何回答，你將： 假如您的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，您不知道如何回答，你將：( )A、以你認(rèn)為對(duì)的答案,用好像了解的樣子來(lái)回答。B、承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí),然后去找正確答案。C、答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。D、給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案2、客戶(hù)正在談?wù)?、客

2、戶(hù)正在談?wù)?而且很明顯他說(shuō)的是錯(cuò)誤的 而且很明顯他說(shuō)的是錯(cuò)誤的,你應(yīng)該： 你應(yīng)該：( )A、打斷他的話(huà),并予以糾正。B、聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}。C、聆聽(tīng)并指出其錯(cuò)誤之處。D、利用質(zhì)問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤。3、假如你有點(diǎn)泄氣時(shí) 、假如你有點(diǎn)泄氣時(shí),你應(yīng)該 你應(yīng)該:( :( )A、請(qǐng)一天假不去想公事。B、強(qiáng)迫你自己更賣(mài)力去做事。C、盡量減少拜訪(fǎng)。D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。4、當(dāng)你拜訪(fǎng)經(jīng)常吃閉門(mén)羹的客戶(hù)時(shí) 、當(dāng)你拜訪(fǎng)經(jīng)常吃閉門(mén)羹的客戶(hù)時(shí),

3、你應(yīng) 你應(yīng):( :( )A、不必經(jīng)常去拜訪(fǎng)。B、根本不去拜訪(fǎng)他。 C、經(jīng)常拜訪(fǎng)并試圖去改善其關(guān)系。A、說(shuō)些樂(lè)觀的事。B、把他的悲觀思想一笑置之。C、向他解釋他的悲觀看法是錯(cuò)誤的。D、引述事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完美的。11 11、在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí) 、在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí),你應(yīng)該： 你應(yīng)該：( )A、在閱讀時(shí),解釋銷(xiāo)售是重點(diǎn)。B、先營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)輔助工具,然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽(tīng)。C、把輔助工具留下來(lái),以待調(diào)查之后讓他自己閱讀

4、。D、希望他把這些印刷物張貼起來(lái)。12 12、客戶(hù)告訴你 、客戶(hù)告訴你,他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品 他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)著產(chǎn)品的意見(jiàn) 他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)著產(chǎn)品的意見(jiàn),你應(yīng) 你應(yīng)該:( :( )A、指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)。B、稱(chēng)贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征。C、表示知道他人的產(chǎn)品,然后繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。D、開(kāi)個(gè)玩笑以引開(kāi)他的注意力。13 13、客戶(hù)有怨言時(shí) 、客戶(hù)有怨言時(shí),你應(yīng)該： 你應(yīng)該：( )A、打斷他的話(huà),并指責(zé)錯(cuò)誤之處。B

5、、注意聆聽(tīng),雖然你認(rèn)為自己公司錯(cuò)了,但有責(zé)任予以否認(rèn)。C、同意他的說(shuō)法,并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。D、注意聆聽(tīng),判斷怨言是否正確,適時(shí)答應(yīng)給予糾正。14 14、在獲得訂單之后 、在獲得訂單之后,你應(yīng)該 你應(yīng)該:( :( )A、高興地多謝他之后離開(kāi)。B、略為交談他的嗜好。C、謝謝他,并恭喜他的決定,扼要地再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。D、請(qǐng)他到附近去喝一杯。15 15、在開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)明時(shí) 、在開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)明時(shí),您應(yīng)該： 您應(yīng)該：( )A、試