mba論文論電子商務中消費者的權益保護——以網絡購物為視角pdf

1、碩T H論文題目：院專學作指導完成首都經濟貿易大學碩士學位論文 論電子商務中消費者的權益保護摘 要網絡購物帶給我們豐富快捷的消費品和服務時，傳統(tǒng)交易下所產生的糾紛及風險并未隨著高科技的發(fā)展而消失。相反，網絡的虛擬性、流動性、隱匿性及無國界性對消費者權益保護提出了更多的挑戰(zhàn)。運用法律途徑，為網絡消費者營造一個良好的網上交易環(huán)境，保護消費者合法權益，使更多的主體投入到網上交易之中，對于促進電子商務的良性循環(huán)發(fā)展具有重要意義。基于此，本文就網

2、絡消費者權利的保護問題做出探討，全文共分為四個部分。鑒于網絡交易對于大多數(shù)人來講比較陌生，文中第一部分系統(tǒng)闡述了網絡消費者權益保護的必要性和特殊性，分析了網絡交易的三大特點，包括交易模式無紙化、交易環(huán)境虛擬化和交易環(huán)節(jié)快捷化。第二部分對電子商務中消費者權益的保護現(xiàn)狀進行比較分析，闡述了國際組織和美國、日本、德國關于電子商務的相關立法，為論述我國相關立法的完善奠定基礎；第三部分以我國現(xiàn)有的消費者權益保護法所規(guī)定的消費者享有的各項權利為切入

3、點，結合網絡交易中出現(xiàn)的新情況，逐一分析了網絡交易方式消費者權益受侵害的現(xiàn)狀，并對原因進行了分析，主要有以下幾個方面：網絡交易相關立法的滯后與缺失、網絡技術尚不完善、信息不對稱、消費者維權意識缺失和相關企業(yè)的漠視等帶來的問題。再次，論述了當前我國司法實踐中保護網絡消費者權益所遇到的難題，第一是網絡經營者身份的確定問題，在網絡實名制尚未大范圍覆蓋的情況下，缺少真實身份認證，消費者和有關機關都難以識別主體身份，顯然是件非常危險的事情。第二是

4、訴訟管轄規(guī)則，網絡交易的特殊性使得傳統(tǒng)意義上的協(xié)議管轄、被告住所地的判斷、合同履行地的判斷等情形都有待于進一步認定。第三是消費者舉證問題，有關電子證據(jù)的證明力問題尚待有權機關予以確認，這些問題實質上仍是傳統(tǒng)司法中消費者權益保護問題在網絡時代的延伸。最后一部分結合我國現(xiàn)實國情，提出完善我國網絡交易中消費者權益保護制度的設想，以期通過相關制度的完善努力營造一個安全可靠的電子商務消費環(huán)境，更好的保護消費者利益，進而推動電子商務的健康發(fā)展。具體