電信代理商管理系統(tǒng)開發(fā)項目的研究.pdf

1、電信行業(yè)從企業(yè)體制改革、引入行業(yè)競爭機制以來進入了行業(yè)的高速發(fā)展階段，作為一個基礎電信運營商，在滿足對于大眾對于基礎電信服務的需求的前提下，其自身的經(jīng)營狀況、盈利能力決定著每個企業(yè)的前途命運。如何有效的開展電信業(yè)務的市場營銷，使電信產(chǎn)品得到迅速推廣呢？數(shù)以億計的客戶環(huán)境決定了運營商無法直接去拓展終端用戶，只有依靠渠道建設，營業(yè)廳加代理商相結合的方式，才能有效的開拓市場，在競爭中處于有利位置。這樣，渠道的管理就成為了運營商要解決的一個重中

2、之重。每個運營商都擁有一個可運營可管理的電信網(wǎng)絡架構，所有業(yè)務的計費都要依靠計費營帳系統(tǒng)的支持，所以在現(xiàn)有計費營帳系統(tǒng)的基礎上，依托已經(jīng)處理過的計費信息，以代理商為分析對象，建立一套專門的代理商管理系統(tǒng)，將對渠道的管理有著非常積極的作用。 本文從代理商管理系統(tǒng)、渠道管理以及項目管理的項目背景出發(fā)，應用項目管理知識體系中的項目流程管理和風險管理的理論知識，為進行代理商管理系統(tǒng)開發(fā)項目管理研究奠定了理論基礎，提出了在代理商管理系統(tǒng)開

3、發(fā)中實施項目管理的必要性。隨后，就該項目特點及問題，從項目管理的知識領域全面的、有所側重的對代理商管理系統(tǒng)開發(fā)項目進行了深入研究。文章將目前流行和較成熟的WEB應用開發(fā)技術運用到電信業(yè)務系統(tǒng)中，成功實現(xiàn)了代理商管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)的研發(fā)過程中，采用了面向對象的建模語言UML對系統(tǒng)進行分析和設計建模；應用了當前Java web應用程序開發(fā)領域中先進的J2EE技術；搭建了基于Struts．MVC框架的系統(tǒng)體系結構；在數(shù)據(jù)庫設計上采用了Hiber

4、nate等技術。實現(xiàn)了對電信渠道的管理，滿足了業(yè)務的需求，提高了公司的市場競爭力。主要完成了以下幾個方面的工作：①調研和分析了電信代理商管理的現(xiàn)狀，確定了代理商管理系統(tǒng)需要實現(xiàn)的主要功能：包括代理商業(yè)務平臺、代理商管理和系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)。②利用項目流程管理和風險管理研究了Struts框架體系結構及其應用，并對保持數(shù)據(jù)層持久化的Hibernate技術進行了研究和運用，分析了支持多層次分布式應用開發(fā)的J2EE技術。③基于UML的建模思想，采