服務窗口自查報告（共7篇）

1、服務窗口自查報告（共 服務窗口自查報告（共 7 篇） 篇） 第 1 篇：服務窗口自查報告（優(yōu)秀）社事中心窗口工作自查報告為進一步提升我社區(qū)社事服務中心窗口形象和服務質量，根據《民主評議基層站所測評工作細則》文件精神，以科學發(fā)展觀為指導，以群眾滿意為目標開展了一系列的窗口服務工作。現(xiàn)結合實際工作，將自查情況匯報如下：1、加強領導，嚴格督促檢查。社事中心按照有利于提升窗口服務水平、服務質量的原則，明確職責，指定專人負責。通過現(xiàn)場檢查、隨機

2、抽查、明查暗訪等方式加強窗口服務工作。對于思想上不重視、工作上不得力的工作人員，及時點出問題，提出批評，限時整改。2、優(yōu)化環(huán)境，提高服務質量。服務大廳環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象，服務設施基本齊全。每位窗口工作人員接待群眾都要“換位思考” ，設身處地地站在服務對象的角度，以服務對象的感受來促進我們的工作。做到：熱情接待、規(guī)范言行，符合程序馬上辦，材料不全幫著辦，堅決杜絕 “臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，積極為服務單位和個人提供業(yè)務咨詢服

3、務，真正做到用自己的優(yōu)質服務讓服務對象高興而來，滿意而去。3、健全制度，促進依法行政。規(guī)范窗口業(yè)務工作，做到登（一）簡化辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務方式，努力提高中心服務水平。我辦結合規(guī)劃工作實際，大力改革行政審批制度，創(chuàng)新服務方式，不斷營造規(guī)范、高效、便捷的行政服務環(huán)境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認真落實所有行政審批項目進駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規(guī)

4、劃行政審批職能向行政服務中心集中，扎實推進規(guī)劃工作全面科學發(fā)展。（二）嚴格按要求實行窗口業(yè)務員 A、B 崗制度。- 1 我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規(guī)劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還不夠高。三、下步工作打算（一）以重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，依據《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》 、 《行政許可法》等