簡(jiǎn)介：1遼源鳳鳴湖國(guó)家濕地公園項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室遼源鳳鳴湖國(guó)家濕地公園項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室視頻監(jiān)控設(shè)備公開詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目詢價(jià)通知書視頻監(jiān)控設(shè)備公開詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目詢價(jià)通知書一、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)LYZC2018181二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱遼源鳳鳴湖國(guó)家濕地公園項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室視頻監(jiān)控設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目三、采購(gòu)項(xiàng)目（貨物需求及要求）質(zhì)保期一年。采購(gòu)貨采購(gòu)貨物名稱物名稱功能配置及主要技術(shù)參數(shù)要求功能配置及主要技術(shù)參數(shù)要求計(jì)量單位計(jì)量單位數(shù)量數(shù)量水質(zhì)分析儀65類參數(shù)1光源超高亮發(fā)光二極管2波長(zhǎng)380430470520538595630NM等（65類參數(shù)）3穩(wěn)定性0005ABSH4檢測(cè)器集成光電傳感器5樣品室19MM圓柱形玻璃比色瓶和50MM玻璃比色皿6鍵盤觸摸式微動(dòng)開關(guān)7電源交流電源（220V22V，50HZ1HZ）；充電電池（74V，900MAH）8使用環(huán)境5℃～40℃臺(tái)1無(wú)人機(jī)環(huán)境檢測(cè)儀主要技術(shù)指標(biāo)●適用多旋翼無(wú)人機(jī)、固定翼1揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)1）顆粒物傳感器技術(shù)原理激光散射式測(cè)量精度≧20顆粒物讀數(shù)范圍PM25、PM10（0999UGM3）分辨率1UGM3★NO2測(cè)量范圍分辨率010001PPM★CO測(cè)量范圍分辨率010001PPM★SO2測(cè)量范圍分辨率010001PPM★O3測(cè)量范圍分辨率010001PPM★PM25、PM10檢測(cè)范圍0～1000UGM3；分辨率01UGM3；2）電源系統(tǒng)太陽(yáng)能板功率不低于6W2高密度鋰電池不低于4000MAH74V＊2套13USB20端口、1個(gè)千兆位以太網(wǎng)端口、1個(gè)HDMI端口、1個(gè)VGA端口、1排3組音頻插孔（支持51環(huán)繞立體聲）插槽2個(gè)PCIEX1、1個(gè)PCIEX16、1個(gè)PCI機(jī)箱尺寸與重量高度小于375毫米X寬度小于165毫米X深度小于298毫米電源電源銘牌與主機(jī)同品牌，后置電源診斷燈重量小于6千克顯示器215英寸，與主機(jī)同品牌需提供1、軟件針對(duì)本項(xiàng)目正版確認(rèn)函（可現(xiàn)場(chǎng)查詢文件真?zhèn)危?、支持對(duì)WINNTWIN2000進(jìn)行系統(tǒng)P2V遷移。3、虛擬化的應(yīng)用程序可以運(yùn)行在PCUSB光盤，終端服務(wù)器等。4、支持會(huì)話連續(xù)性。支持虛擬機(jī)父映像單一實(shí)例管理。且與現(xiàn)有應(yīng)用平臺(tái)兼容。5、軟件著作權(quán)筆記本電腦CPU第八代智能英特爾酷睿I78550U處理器8MB緩存高達(dá)40GHZ內(nèi)存8GBDDR42400MHZ硬盤雙盤含128GB固態(tài)硬盤1TB5400RPM硬盤顯卡NVIDIAGEFCEMX150WITH4GBGDDR5顯卡內(nèi)存顯示器156英寸FHD1920X1080IPSTRUELIFELED背光顯示器操作系統(tǒng)WINDOWS10家庭版64位簡(jiǎn)體中文臺(tái)1遠(yuǎn)紅外觸發(fā)相機(jī)五種拍攝模式拍照模式、錄像模式、定時(shí)模式、照片影片混合拍攝、移動(dòng)偵測(cè)圖像傳感器CMOS感應(yīng)器像素1200萬(wàn)像素真實(shí)800萬(wàn)鏡頭自動(dòng)控制日夜型光學(xué)紅外鏡頭，F(xiàn)31FOV62PIR65顯示屏幕20“TFT彩色LCD圖片格式JPEG圖片顯示氣壓，溫度，月象，準(zhǔn)確拍照或攝像日期，相片上另可記錄GPS經(jīng)緯度圖片分辨率12MP4000X30008MP3264X24485MP2592X1944JPEG影像格式ASF影像分辨率1280720，720X480640X480320X2401530FPS（ASF）影像色彩白天彩色、晚上黑白PIR感應(yīng)速度02504秒間隔時(shí)間0秒60分鐘連拍17張可選臺(tái)3

簡(jiǎn)介：梧州學(xué)院辦公設(shè)備維修維護(hù)定點(diǎn)服務(wù)單位項(xiàng)目梧州學(xué)院辦公設(shè)備維修維護(hù)定點(diǎn)服務(wù)單位項(xiàng)目評(píng)分表評(píng)分表投標(biāo)人名稱投標(biāo)人名稱序號(hào)分值評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則得分1供貨價(jià)格（40）分4011報(bào)價(jià)分最低的總報(bào)價(jià)為基準(zhǔn)價(jià)，基準(zhǔn)價(jià)為40分。價(jià)格分計(jì)算公式某投標(biāo)人價(jià)格分基準(zhǔn)價(jià)某投標(biāo)人評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)金額40分1021及時(shí)響應(yīng)承諾（1）承諾接到設(shè)備故障報(bào)修通知能在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。（2）無(wú)承諾不得分。1022按期完工承諾（1）承諾按照學(xué)校要求按期完工。（2）承諾學(xué)校有特殊需求時(shí)節(jié)假日及學(xué)校非正常上班時(shí)間都能照常完工。（3）無(wú)承諾不得分。2服務(wù)分（40）分2023服務(wù)質(zhì)量承諾（1）承諾所維修的設(shè)備配件質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)惠，如配件價(jià)格高于同行的，則按最低價(jià)進(jìn)行核算。（2）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）駐點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行維修服務(wù)。駐點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行維修服務(wù)。（此項(xiàng)為必須滿足項(xiàng)）（此項(xiàng)為必須滿足項(xiàng)）（3）無(wú)承諾不得分。3業(yè)績(jī)能力（20）分1231企業(yè)資質(zhì)信譽(yù)（1）企業(yè)成立時(shí)間長(zhǎng)，在市場(chǎng)有較好信譽(yù)、投訴率低，得6分。（2）經(jīng)營(yíng)范圍包含計(jì)算機(jī)維修、辦公設(shè)備維修等相關(guān)項(xiàng)目，得6分。（3）在梧州市區(qū)內(nèi)有固定的經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備耗材配件產(chǎn)品的鋪面。（4）曾發(fā)生違約行為、棄標(biāo)及驗(yàn)收不合格者不得分。2在辦公設(shè)備維修維護(hù)過(guò)程中，供貨商要確保我校用戶軟件及文件不丟失。系統(tǒng)無(wú)法修復(fù)需重裝時(shí)，必須咨詢用戶需保留的文件內(nèi)容，確保對(duì)相關(guān)文檔進(jìn)行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝辦公所需相關(guān)軟件。3學(xué)校用戶發(fā)出辦公設(shè)備軟硬件故障申報(bào)時(shí)，供貨商要在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般故障2小時(shí)內(nèi)解決，大故障半個(gè)工作日內(nèi)解決。要建立回應(yīng)制度，當(dāng)天不能解決的要回復(fù)用戶，如出現(xiàn)積壓現(xiàn)象時(shí)，投標(biāo)人必須增派專業(yè)維修工作人員協(xié)助處理。4故障設(shè)備的維修和配件更換學(xué)校臺(tái)式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打描儀等在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，能維修使用的進(jìn)行維修，確實(shí)需要更換配件的，配件由投標(biāo)人按中標(biāo)價(jià)格提供。5供貨商必須保證所更換的配件是經(jīng)學(xué)校認(rèn)可的品牌，原廠生產(chǎn)，包裝完好，規(guī)格型號(hào)符合國(guó)際（國(guó)內(nèi)）標(biāo)準(zhǔn)，在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品實(shí)行三包。6如原合同的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)的，供貨商應(yīng)該及時(shí)書面向采購(gòu)方提出。并及時(shí)提供相應(yīng)的替代產(chǎn)品的資料和價(jià)格給采購(gòu)方，以便雙方商定價(jià)格。四、保密要求四、保密要求1供貨商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的保守秘密教育，對(duì)涉及校方涉密事項(xiàng)的人員簽訂保守秘密協(xié)議，明確其崗位保守秘密責(zé)任，確保國(guó)家秘密和校方商業(yè)秘密不被泄露。2保守校方的一切國(guó)家秘密和商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得擅自向第三方提供、公開、轉(zhuǎn)讓或以其它方式泄露校方秘密。3供貨商應(yīng)妥善保管校方的電子化設(shè)備，在維修校方設(shè)備期間不得對(duì)業(yè)務(wù)范圍以外的涉密事項(xiàng)進(jìn)行了解；禁止供貨商恢復(fù)、讀取和復(fù)制被維修設(shè)備中的任意信息；校方如需要供貨商進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)，供貨商不得采取復(fù)制、掃描等任何手段存儲(chǔ)校方信息資料。4維修過(guò)程中，供貨商對(duì)校方的電子化設(shè)備需要進(jìn)行更換硬件等配件的，應(yīng)向校方說(shuō)明更換理由，須征得校方同意后才能執(zhí)行。5供貨商不得保留校方報(bào)廢及更換的任何存儲(chǔ)設(shè)備和其他配件，應(yīng)及時(shí)交

簡(jiǎn)介：20152015年度遼源市市直各單位辦公自動(dòng)化定年度遼源市市直各單位辦公自動(dòng)化定點(diǎn)供應(yīng)商折扣率點(diǎn)供應(yīng)商折扣率一、遼源市龍山區(qū)金銳辦公設(shè)備有限公司一、遼源市龍山區(qū)金銳辦公設(shè)備有限公司辦公地址遼源市神舟電腦城三樓中島和左側(cè)寫字間定點(diǎn)聯(lián)系人高琳辦公電話3248164定點(diǎn)聯(lián)系人電話13943781855商品采購(gòu)折扣率如下序號(hào)商品名稱品牌市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠折扣率％一計(jì)算機(jī)、服務(wù)器計(jì)算機(jī)、服務(wù)器聯(lián)想官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15戴爾官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15惠普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15華碩官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)18方正官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)18宏碁官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)191商用臺(tái)式機(jī)清華同方官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)20戴爾官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15聯(lián)想官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15惠普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15清華同方官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)18方正官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)18宏碁官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16戴爾官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)152家用臺(tái)式機(jī)三星官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15戴爾官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)153平板電腦三星官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15愛普生官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15映美官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16實(shí)達(dá)官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15得實(shí)官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16富士通官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)171針式打印機(jī)OKI官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16聯(lián)想官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15惠普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15佳能官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15愛普生官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15理光官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16戴爾官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15兄弟官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15京瓷官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15三星官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15夏普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15OKI官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)162激光打印機(jī)富士施樂官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)16惠普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15佳能官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)153噴墨打印機(jī)愛普生官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)15三復(fù)印機(jī)復(fù)印機(jī)理光官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)25東芝官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)28佳能官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)25夏普官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)251復(fù)印機(jī)富士施樂官方實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)26

簡(jiǎn)介：某局機(jī)關(guān)某局機(jī)關(guān)辦公室公室2019年工作年工作計(jì)劃要?jiǎng)澮c(diǎn)2019年，市局辦公室將以黨的十九大精神為指南，圍繞“以一流的標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)”這個(gè)核心，練好“內(nèi)功”，外樹形象，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示統(tǒng)計(jì)形象的文明窗口。一、增強(qiáng)精品意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）抓住關(guān)鍵，發(fā)揮參謀助手作用。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議。（二）樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立為局機(jī)關(guān)各科（室、局、中心）和全體同志服務(wù)的思想，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，大力拓展服務(wù)內(nèi)容，從干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。貫徹落實(shí)好統(tǒng)計(jì)管理體制改革中有關(guān)人事工作的精神，進(jìn)一步拓寬思路、大膽創(chuàng)新，建立起科學(xué)的選才用才機(jī)制，注重培養(yǎng)選拔人才，努力形成人人盡展其才的良好局面，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)人才隊(duì)伍再上新臺(tái)階，為“決勝全面小康、好會(huì)前、中、后工作。會(huì)前安排布置、會(huì)中組織記錄、會(huì)后打掃清理，共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會(huì)、安排學(xué)習(xí)等30余次。四重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，定期整理內(nèi)務(wù)，按照“既滿足需求，又不鋪張浪費(fèi)”的原則，購(gòu)置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費(fèi)午餐、安排休息室等工作，為機(jī)關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時(shí)組織2019年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實(shí)際，修改完善了衛(wèi)生管理制度、公務(wù)接待制度值班管理辦法等九項(xiàng)制度，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。三、圓滿完成五項(xiàng)基礎(chǔ)工作一做好財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“兩手抓”，一是抓開源，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度，多渠道爭(zhēng)取資金，壯大機(jī)關(guān)的整體財(cái)力。二是抓節(jié)流。按照財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審批程序，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持四方會(huì)簽，做到精打細(xì)算，勤儉持家。三是高效細(xì)致的完成了2019年度決算固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購(gòu)工作的各項(xiàng)報(bào)表、機(jī)構(gòu)代碼證驗(yàn)證和票據(jù)的審核、2019年財(cái)政預(yù)算上報(bào)等工作。二做好人事管理工作。一是按時(shí)完成年度考核工作?？萍?jí)及以下人員考核工作，將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及

簡(jiǎn)介：,1,2,5S及目視管理實(shí)例介紹,3,使之容易使用、容易歸位整頓,資料使用便利的斜線,要點(diǎn),①將檔案，文件夾排列順序、編號(hào)；②以有顏色的標(biāo)簽、做顏色的整理；③在資料夾上劃上斜線。,,（如此可一眼看出順序的混亂情形）,4,文件柜,5,,6,,7,1普通辦公桌（1）桌面除公司購(gòu)置的文件架盤（外側(cè)）、電話機(jī)（中間）、鍵盤（中）、顯示器內(nèi)側(cè)角、鼠標(biāo)、水杯靠文件架、臺(tái)歷、綠色盆栽除外無(wú)其他物品；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,8,（2）抽屜辦公用品一般的常用品筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，集中放置右側(cè)第一抽屜內(nèi)；書本類可以放置右側(cè)第二抽屜內(nèi)；個(gè)人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格及個(gè)人包等，可放置第三抽屜；左側(cè)有序的放置文件資料。,9,（3）VPS電源放在主機(jī)上靠桌內(nèi)側(cè)；有主機(jī)臺(tái)的可放置臺(tái)內(nèi),（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌洞下右前角；,10,2橫式屏風(fēng)（1）內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；桌面除筆筒、水杯、電話機(jī)、臺(tái)歷、綠色盆栽（從外至內(nèi)一次內(nèi)推）、鍵盤（中間）、顯示器內(nèi)側(cè)角、鼠標(biāo)外，無(wú)其他物品；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,11,（2）抽屜柜辦公用品一般的常用品筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，集中放置右側(cè)第一抽屜內(nèi)；書本類可以放置右側(cè)第二抽屜內(nèi)；個(gè)人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格及個(gè)人包等，可放置第三抽屜；左邊兩層，可以按照類別整齊放置資料和材料。,12,（3）主機(jī)和VPS電源排插豎式置桌內(nèi)側(cè)靠墻處；,（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌洞下左前角；,13,3轉(zhuǎn)角式屏風(fēng)（1）內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；桌面除文件架內(nèi)側(cè)、文件盤內(nèi)側(cè)、顯示器中間、電話文件盤與顯示器中間、鼠標(biāo)、綠色盆栽外側(cè)、臺(tái)歷外外側(cè)，不允許放其他物品；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。,14,（2）抽屜放置屏風(fēng)外側(cè)角，辦公用品一般的常用品筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，集中放置左側(cè)第一抽屜內(nèi)；書本類可以放置左側(cè)第二抽屜內(nèi)；個(gè)人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、不常使用的文具及個(gè)人包等，可放置第三抽屜內(nèi)；,15,（3）主機(jī)和VPS電源豎式置桌面下左側(cè)；,（4）垃圾簍罩塑料袋，放置桌下右前角；,16,4中心領(lǐng)導(dǎo)區(qū)（1）桌面除公司購(gòu)置的電話機(jī)、筆筒、臺(tái)立、（右側(cè)）顯示器（右側(cè)角）外無(wú)其他物品；,17,（2）抽屜柜放置內(nèi)側(cè)，筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，集中放置左側(cè)第一層抽屜內(nèi)；資料可以放置左側(cè)第二層抽屜內(nèi)；空白稿紙、不常使用的文具等，可放置第三層抽屜內(nèi)；鍵盤、鼠標(biāo)、文件架盤放置于柜面，主機(jī)放置與抽屜柜中間。垃圾簍罩塑料袋，置桌下右前角；,18,（3）資料柜可放置辦公桌后靠墻處，第一層放置文件夾資料（不能超過(guò)18個(gè)），第二層放置紀(jì)念牌，第三、四、五層放置書、個(gè)人常用的參考資料、文件卷宗。,19,5坐椅靠背坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子正，離開半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌面下；,20,6水吧飲水機(jī)放置指定的水吧，不得隨意移動(dòng)；水杯放置指定的水吧臺(tái)，靠?jī)?nèi)墻成一排或二排直線；茶葉、咖啡、私人用品等按照順序放置水吧臺(tái)上下柜中。如無(wú)水吧的部門，可放置辦公室最合適的角落。,21,7鐵皮柜靠墻放置，柜面可放置公司配發(fā)綠色花草，內(nèi)放各部門在過(guò)去的一個(gè)月或一周內(nèi)使用的資料文件必須分類整齊。,22,8儲(chǔ)藏間門口左側(cè)靠墻處放置純凈水；門口左側(cè)靠墻處放置鐵皮文件柜；內(nèi)左側(cè)放置資料柜、鐵皮文件柜；內(nèi)右側(cè)放置有序的雜用品。,23,9電腦線、網(wǎng)線、電話線有序的固定放置；10桌下不得堆積雜物。11外衣手袋請(qǐng)置第三抽屜內(nèi)或水吧柜中，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上。12報(bào)刊閱完后必須上報(bào)架,或放入辦公桌內(nèi)；13文件、資料管理整頓。,,,24,,25,,26,,27,,28,,29,,30,

簡(jiǎn)介：辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)一、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿；接、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件；對(duì)公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)信函。四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。五、嚴(yán)格考勤制度，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)，方便會(huì)計(jì)核算員工工資。六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，在相應(yīng)的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績(jī)。1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。2、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃；策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案；組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。3、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。4、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事

簡(jiǎn)介：1薪酬績(jī)效管理手冊(cè)薪酬績(jī)效管理手冊(cè)教學(xué)部教學(xué)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部1教師薪酬福利制度方案一教師薪酬福利制度方案一2教師薪酬福利制度方案二教師薪酬福利制度方案二3教師薪酬福利制度方案三教師薪酬福利制度方案三4教師薪酬福利制度方案四教師薪酬福利制度方案四55教師薪酬福利制度方案五教師薪酬福利制度方案五66教師薪酬完美版教師薪酬完美版77教師工資評(píng)級(jí)方案一教師工資評(píng)級(jí)方案一88教師工資評(píng)級(jí)方案二教師工資評(píng)級(jí)方案二99教師考核方法與星級(jí)評(píng)定教師考核方法與星級(jí)評(píng)定1010教師獎(jiǎng)懲規(guī)定教師獎(jiǎng)懲規(guī)定1111市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)1212市場(chǎng)部工資方案（市場(chǎng)部工資方案（3種）種）1313市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)14市場(chǎng)部提成方法市場(chǎng)部提成方法教師工資、福利制度方案一（正式簽約專職教師類）教師工資、福利制度方案一（正式簽約專職教師類）一工資工資學(xué)校本著勞資兼顧互助互惠原則，給予員工以合理待遇。學(xué)校本著勞資兼顧互助互惠原則，給予員工以合理待遇。1、待遇包括基本工資、崗位津貼、課時(shí)工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等。、待遇包括基本工資、崗位津貼、課時(shí)工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等。2、基本工資專職教師基本工資、基本工資專職教師基本工資12001200元月（含月（含600600元課時(shí)費(fèi)）。元課時(shí)費(fèi)）。3、教師基本課時(shí)工資試用期教師為、教師基本課時(shí)工資試用期教師為3030元次（二小時(shí)為一次），轉(zhuǎn)正教師的課時(shí)工資通過(guò)次（二小時(shí)為一次），轉(zhuǎn)正教師的課時(shí)工資通過(guò)評(píng)級(jí)后按級(jí)別定。轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師，初始課時(shí)為評(píng)級(jí)后按級(jí)別定。轉(zhuǎn)正不足一年的教師為新老師，初始課時(shí)為3333元課時(shí)，評(píng)級(jí)時(shí)級(jí)別最多課時(shí)，評(píng)級(jí)時(shí)級(jí)別最多升兩級(jí)。升兩級(jí)。（實(shí)發(fā)課時(shí)（實(shí)發(fā)課時(shí)基本課時(shí)基本課時(shí)X班級(jí)實(shí)際人數(shù)班級(jí)實(shí)際人數(shù)班級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，班級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為滿班人數(shù)的班級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)，班級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為滿班人數(shù)的80?）4、全勤獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)5050元月（當(dāng)月滿勤可發(fā)、遲到或請(qǐng)假均不發(fā)）。月（當(dāng)月滿勤可發(fā)、遲到或請(qǐng)假均不發(fā)）。5、車補(bǔ)跨區(qū)上課的老師，享有、車補(bǔ)跨區(qū)上課的老師，享有3元次的車費(fèi)補(bǔ)助。次的車費(fèi)補(bǔ)助。6、加班費(fèi)、加班費(fèi)2020元半天，半天，4040元天，加班具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)工作需要而定，少于天，加班具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)工作需要而定，少于5個(gè)小時(shí)為半天，個(gè)小時(shí)為半天，超過(guò)超過(guò)5個(gè)小時(shí)按一天算。（由校長(zhǎng)或直接上級(jí)審核批準(zhǔn)方能計(jì)算），如屬于布置的任務(wù)個(gè)小時(shí)按一天算。（由校長(zhǎng)或直接上級(jí)審核批準(zhǔn)方能計(jì)算），如屬于布置的任務(wù)沒有完成者不算加班。沒有完成者不算加班。3本期班級(jí)學(xué)費(fèi)總額20次課每節(jié)課總費(fèi)用按照500元期算班級(jí)人數(shù)本期班級(jí)學(xué)費(fèi)總額每節(jié)課總費(fèi)用課時(shí)費(fèi)備注5人以上，8人以下400020020元次課9人4500225225元次課10人500025025元次課11人5500275275元次課12人600030030元次課13人6500325325元次課14人700035035元次課15人7500375375元次課16人800040040元次課17人8500425425元次課18人900045045元次課19人9500475475元次課20人1000050050元次課21人10500525525元次課22人1100055055元次課23人11500575575元次課四、四、工齡工資工齡工資1、30元年2、從來(lái)校工作第二年起算，但試用期不含在內(nèi)教師工資、福利制度方案三（正式簽約專職教師類）教師工資、福利制度方案三（正式簽約專職教師類）

簡(jiǎn)介：1知識(shí)競(jìng)賽知識(shí)競(jìng)賽辦公室業(yè)務(wù)部分辦公室業(yè)務(wù)部分單選題單選題1在公文正文中，下列結(jié)構(gòu)層級(jí)序數(shù)正確的是（Ｂ）A、“一”“（一）”“1、”“（1）”B、“一”“（一）”“1”“（1）”C、“一”“1、”“（1）”“①”D、“（一）”“1”“（1）”“①”2下列公文中使用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤的是（Ｂ）A、確保3～5年內(nèi)建成B、加強(qiáng)準(zhǔn)則、條例的學(xué)習(xí)C、城中村改造五年攻堅(jiān)行動(dòng)20162020年D、江政發(fā)〔2017〕1號(hào)3個(gè)人參加會(huì)議帶回的涉密文件資料應(yīng)（B）。A、由個(gè)人妥善保管B、及時(shí)交保密工作人員登記、管理C、自行銷毀4機(jī)關(guān)聯(lián)合召開會(huì)議、聯(lián)合行文時(shí)形成的文件材料原件由（A）歸檔。A、主辦機(jī)關(guān)B、協(xié)辦機(jī)關(guān)C、主辦機(jī)關(guān)和協(xié)辦機(jī)關(guān)聯(lián)合5條例、規(guī)定、辦法、決定是屬于公文中的B。3C、城市新中心、國(guó)際新窗口、創(chuàng)新新天堂、智慧新城區(qū)D、“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心判斷題判斷題1主席臺(tái)座位的排列方式一般以在主席臺(tái)就坐的最高領(lǐng)導(dǎo)為中心，按照先右后左的順序依次安排其他在主席臺(tái)就坐人員。（錯(cuò)，應(yīng)按照先左后右的順序。）2在寫請(qǐng)示時(shí)，要堅(jiān)持一文一事；請(qǐng)示事項(xiàng)必須明確、具體、可行；不要搞多頭請(qǐng)示。（對(duì)）3公文的秘密等級(jí)分為秘密、機(jī)密、絕密。（對(duì)）4對(duì)國(guó)家規(guī)定的應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機(jī)構(gòu)或者檔案工作人員移交，集中管理，任何人不得據(jù)為己有。對(duì)5規(guī)范性文件是以強(qiáng)制力推行的用以規(guī)范各種行為規(guī)范的文件。對(duì)簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1機(jī)關(guān)文書檔案的保管期限有幾種答根據(jù)機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定（國(guó)家檔案局8號(hào)令）第六條規(guī)定，機(jī)關(guān)文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。2會(huì)議（活動(dòng)）建議方案一般由哪幾部分組成答會(huì)議（活動(dòng)）建議方案包括會(huì)議（活動(dòng)）名稱、會(huì)議（活動(dòng)）形式、會(huì)議（活動(dòng)）時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議（活動(dòng)）人員、會(huì)

簡(jiǎn)介：第1題1、對(duì)正文進(jìn)行排版，其中、對(duì)正文進(jìn)行排版，其中1章名使用樣式“標(biāo)題1”，并居中；編號(hào)格式為第X章，其中X為自動(dòng)排序。操作步驟操作步驟A選擇第一章標(biāo)題（整行）；B打開“格式”菜單“樣式和格式”，此時(shí)打開“樣式和格式”右邊欄；C將鼠標(biāo)移動(dòng)到右邊欄的“標(biāo)題1”上，其右側(cè)出現(xiàn)下拉箭頭D單擊下拉箭頭，選擇修改，會(huì)打開“修改格式”對(duì)話框；E在對(duì)話框中按題目要求設(shè)置字體及段落的格式，本題中選擇段落“居中”方式；F單擊左下角“格式”按鈕，選擇“編號(hào)”，會(huì)打開“項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)”對(duì)話框；G選擇“多級(jí)符號(hào)”選項(xiàng)卡選擇阿拉伯?dāng)?shù)字且左對(duì)齊的編號(hào)方式“自定義”在“編號(hào)格式”內(nèi)在“1”前輸入“第”，在“1”后刪除“”，輸入“章”單擊“確定”按鈕；H再次單擊“確定”按鈕之后，回到文檔編輯狀態(tài)下，此時(shí)右邊欄中原有的“標(biāo)題1”樣式就變成了“第1章標(biāo)題1”樣式；I在整行選中第一章標(biāo)題的狀態(tài)下，單擊右側(cè)“樣式和格式”右邊欄上的“第1章標(biāo)題1”樣式，這樣就應(yīng)用了新的樣式，再刪除原有章節(jié)編號(hào)“第一章”；J選中文中所有章節(jié)標(biāo)題，依次使用“樣式和格式”邊欄中剛剛修改的樣式，將各章標(biāo)題設(shè)置成相同樣式。2小節(jié)名使用樣式“標(biāo)題2”，左對(duì)齊；編號(hào)格式為多級(jí)符號(hào)，XY。X為章數(shù)字序號(hào)，Y為節(jié)數(shù)字序號(hào)（例11）。操作步驟操作步驟A選擇第一章下第一小節(jié)標(biāo)題（整行）；B打開“格式”菜單“樣式和格式”，此時(shí)打開“樣式和格式”右邊欄；C將鼠標(biāo)移動(dòng)到右邊欄的“標(biāo)題2”上，其右側(cè)出現(xiàn)下拉箭頭D單擊下拉箭頭，選擇修改，會(huì)打開“修改格式”對(duì)話框，在“自動(dòng)更新”方框中打勾；E在對(duì)話框中按題目要求設(shè)置字體及段落的格式，本題中選擇段落“左對(duì)齊”方式；F單擊左下角“格式”按鈕，選擇“編號(hào)”，會(huì)打開“項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)”對(duì)話框；G選擇“多級(jí)符號(hào)”選項(xiàng)卡必須要選擇剛才已經(jīng)自定義修改過(guò)的編號(hào)方式（第1章編號(hào)1）“自定義”；H在新打開的對(duì)話框中，“級(jí)別”選擇“2”，在“將級(jí)別鏈接到樣式”下拉框中選擇“標(biāo)題2”“確定”；I刪除原有小節(jié)編號(hào)；J選中文中所有小節(jié)標(biāo)題，依次使用“樣式和格式”邊欄中剛剛修改的樣式，將各章小節(jié)設(shè)置成相同樣式。3新建樣式，樣式名為“樣式”準(zhǔn)考證號(hào)后4位；其中A編號(hào)為“章序號(hào)”“圖在章中的序號(hào)”，（例如第1章中第2幅圖，題注編號(hào)為12）；B圖的說(shuō)明使用圖下一行的文字，格式同標(biāo)號(hào)；C圖居中。操作步驟操作步驟A將光標(biāo)定位到圖片下方的說(shuō)明文字前，打開“插入”“引用”“題注”；B單擊“新建標(biāo)簽”，在打開的對(duì)話框中輸入標(biāo)簽名稱“圖”“確認(rèn)”；C單擊“編號(hào)”按鈕，在打開的對(duì)話框中，“格式”選擇阿拉伯?dāng)?shù)字，“包含章節(jié)號(hào)”打勾，“章節(jié)起始樣式”選擇“標(biāo)題1”，“連接符”為“”“確認(rèn)”；D將圖片、題注及說(shuō)明文字居中；E使用相同方法為所有圖片添加題注并與圖一起居中。7對(duì)正文中出現(xiàn)“如下圖所示”的“下圖”，使用交叉引用，改為“如圖XY所示”，其中“XY”為圖題注的編號(hào)。操作步驟操作步驟A選擇第一張圖片前一段落中的“下圖”兩個(gè)文字；B打開“插入”菜單“引用”“交叉引用”，“引用類型”選擇“圖”，“引用內(nèi)容”選擇“只有標(biāo)簽和編號(hào)”，“引用哪一個(gè)題注”中選擇相對(duì)應(yīng)的圖單擊“插入”按鈕；C使用相同方法對(duì)其余圖片前面的“下圖”兩個(gè)文字進(jìn)行“交叉引用”的修改。8對(duì)正文中的表添加題注“表”，位于表上方，居中。A編號(hào)為“章序號(hào)”“表在章中的序號(hào)”，（例如第1章中第1張表，題注編號(hào)為11）；B表的說(shuō)明使用表上一行的文字，格式同標(biāo)號(hào)；C表居中。操作步驟操作步驟A將光標(biāo)定位到表格上方的說(shuō)明文字前，打開“插入”“引用”“題注”；B單擊“新建標(biāo)簽”，在打開的對(duì)話框中輸入標(biāo)簽名稱“表”“確認(rèn)”；C單擊“編號(hào)”按鈕，在打開的對(duì)話框中，“格式”選擇阿拉伯?dāng)?shù)字，“包含章節(jié)號(hào)”打勾，“章節(jié)起始樣式”選擇“標(biāo)題1”，“連接符”為“”“確認(rèn)”；D將題注、說(shuō)明文字及表格居中（鼠標(biāo)在表格內(nèi)任意位置單擊后，表格左上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“田字形”的表格選擇器，選中它后再點(diǎn)擊工具欄上的居中按鈕。）；E使用相同方法為所有表格添加題注并與表一起居中。9對(duì)正文中出現(xiàn)“如下表所示”的“下表”，使用交叉引用，改為“如表XY所示”，其中“XY”為表題注的編號(hào)。操作步驟操作步驟A選擇第一張表格前一段落中的“下表”兩個(gè)文字；B打開“插入”菜單“引用”“交叉引用”，“引用類型”選擇“表”，“引用內(nèi)容”選擇

簡(jiǎn)介：_神華辦公樓人臉識(shí)別門禁考勤神華辦公樓人臉識(shí)別門禁考勤神華辦公樓人臉識(shí)別門禁考勤神華辦公樓人臉識(shí)別門禁考勤系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)技技術(shù)術(shù)方方案案_51安裝步驟和要點(diǎn)2152設(shè)備驗(yàn)收22第六章售后服務(wù)及培訓(xùn)2261設(shè)備維護(hù)2262保修期后的質(zhì)量保證服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2363技術(shù)指導(dǎo)2464人員、操作培訓(xùn)24

簡(jiǎn)介：一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）題目1正確獲得500分中的500分標(biāo)記題目題干辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（）選擇一項(xiàng)A辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策B只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手C辦公室人員在輔助決策過(guò)程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷D辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要登臺(tái)唱戲反饋正確答案只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手題目2正確獲得500分中的500分標(biāo)記題目題干辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能（）選擇一項(xiàng)A要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則B調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的預(yù)判來(lái)篩選一手材料C要尊重客觀事實(shí)D有針對(duì)性D督查與代辦相結(jié)合反饋正確答案督查與代辦相結(jié)合題目5正確獲得500分中的500分標(biāo)記題目題干辦公室信息工作的要求不包括（）選擇一項(xiàng)A及時(shí)B信息量越大越好C完整D準(zhǔn)確反饋正確答案信息量越大越好題目6正確獲得500分中的500分標(biāo)記題目題干在接待準(zhǔn)備過(guò)程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）選擇一項(xiàng)A要有“誠(chéng)心”

簡(jiǎn)介：12015秋辦公室管理期末復(fù)習(xí)資料秋辦公室管理期末復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題B辦公辦公室的本質(zhì)屬性是（C）C、服務(wù)性B辦公辦公室的核心功能是（D）D、辦事B辦公辦公室工作的第一要義是（A）A、服務(wù)B辦公辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（B）B、只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手B辦公辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括（A）A、易出成果原則B辦公辦公室信息工作的要求不包括（C）C、信息量越大越好B辦公辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能（B）B、調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的預(yù)判來(lái)篩選一手材料B辦公辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（C）C判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額C常用常用辦公用品中屬于辦公文具的是（A）A中性筆D電子電子公文的處理。（C）C可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理D電子電子公文的屬性是。（C）C具有規(guī)范格式D督查督查工作部門的基本任務(wù)不包括（D）D、在督查中就有關(guān)重大問(wèn)題作出重新決策F發(fā)放發(fā)放辦公用品的人員要求是（D）D發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品G根據(jù)根據(jù)1990年9月19日國(guó)家保密局發(fā)布的國(guó)家秘密保密期限的規(guī)定，國(guó)家秘密的保密期限，除有特殊規(guī)定外，絕密事項(xiàng)不超過(guò)（A）。A、三十年G公共公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（C）C、以惠己為原則G公文公文寫作的規(guī)范要求。（C）C具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)G公章公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（B）B、4、5厘米H會(huì)議會(huì)議的直接成本不包括（D）。D、會(huì)議工時(shí)成本H會(huì)議會(huì)議過(guò)程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（C）。C、茶歇J級(jí)別高級(jí)別高的辦公室一般稱為（B）B、辦公廳J介紹禮介紹禮儀中，一般不說(shuō)出被介紹者的（C）。C、年齡S四分四分四注意立卷方法不包括。（D）D分紙型W危機(jī)危機(jī)的特點(diǎn)不包括（D）D、經(jīng)常性W危機(jī)危機(jī)管理的原則不包括（A）A、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則X下列下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是（D）。D、與女士通電話，男士先掛X下面下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是（D）D、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己能力時(shí)，坦誠(chéng)地說(shuō)“NO”X下面下面屬于文書的是。（A）A書信X向上向上級(jí)做請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥。（C）C地級(jí)市政府越過(guò)省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示X行政行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括（D）。D、業(yè)務(wù)招待費(fèi)X行政行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開支的途徑不包括（D）。D、把事權(quán)盡量分給下屬機(jī)構(gòu)，單位本身做事越少越好Y意向意向書的特點(diǎn)不包括。（C）C約束性Y有權(quán)有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）A國(guó)家級(jí)或省級(jí)財(cái)政部門Z在辦在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該。（B）B退交起草部門補(bǔ)充或修正Z在公在公文行文中，下級(jí)想上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是。（C）C抄送下級(jí)機(jī)關(guān)Z在接在接待準(zhǔn)備過(guò)程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（C）。C、要有誠(chéng)心Z在收在收文過(guò)程中，可以由辦公室人員啟封的信件是。（D）D公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件Z在組在組織中當(dāng)一個(gè)人工作量不多的時(shí)候，個(gè)體行為符合柏金森時(shí)間底線定律的是（B）B、他會(huì)故作忙碌狀Z正確正確選擇辦公設(shè)備和易耗供應(yīng)商不必考慮的因素是（B）B名牌和高檔Z制定制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中WHO是指的（C）C、會(huì)議參加人員Z中型中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（B）。B、數(shù)百人Z中央中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（D）D、國(guó)務(wù)院二、判斷題二、判斷題B辦公辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。（√）B辦公辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能通過(guò)購(gòu)買。（）B辦公辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。（√）B辦公辦公室公共關(guān)系溝通，主要是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。（）B辦公辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能用彈性原理。（）B辦公辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。（√）B辦公辦公室信息整理過(guò)程中要把原始信息中的虛假、失效和無(wú)效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。（√）B辦公辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三卡一致。（√）B辦公辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。（）B辦文辦文能力就是指寫文能力。（）D大型大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。（）D大型大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。（√D檔案檔案保管期限就是對(duì)檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價(jià)值大小無(wú)關(guān)。（）D檔案檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。（√）D電子電子文檔不存在銷毀問(wèn)題。（）F發(fā)放發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。（）G公文公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。（）H會(huì)議會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持者。（）H會(huì)議會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。（√）J舉行舉行開業(yè)典禮，要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。（）J決策決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。（）M名片名片遞送應(yīng)該選擇初識(shí)之際，而不可選擇分別之際。（）Q簽字簽字儀式中應(yīng)使用簽字筆，不能使用圓珠筆。（√）Q請(qǐng)人請(qǐng)人勿送的常用禮貌用語(yǔ)是說(shuō)“留步”。（√）S上行上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。（√）S涉外涉外禮儀中以右為尊。（√）S省政省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。（）S收文收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）D調(diào)查調(diào)查和研究是一回事。（）3（2）解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問(wèn)題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁(yè)碼編排問(wèn)題；（3）進(jìn)一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或者撰稿人處理；（4）需要使用標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)；（5）對(duì)于重要的或者大量印制的公文，應(yīng)實(shí)施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯(cuò)簡(jiǎn)答電子公文處理過(guò)程的五個(gè)環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)答電子公文處理過(guò)程的五個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)建根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文的過(guò)程辦理通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)、批閱等相關(guān)操作交換按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞歸檔依據(jù)國(guó)家或本部門檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)銷毀依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除簡(jiǎn)述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其原則簡(jiǎn)述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其原則1三大構(gòu)成要素是主體社會(huì)組織；客體公眾；手段傳播途徑2公共關(guān)系原則公眾利益至上；實(shí)事求是；互惠互利；雙向溝通；始終如一；開拓創(chuàng)新；整體統(tǒng)一。衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些參考答案參考答案會(huì)議是否確有召開的客觀必要；會(huì)議目的和會(huì)議風(fēng)氣是否端正；會(huì)議時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟；會(huì)議的議題是否明確，會(huì)前的溝通是否到位；各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備充分，包括軟件和硬件簡(jiǎn)述會(huì)議的積極作用。簡(jiǎn)述會(huì)議的積極作用。（1）交流信息，互通情報(bào)（2）發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策（3）增強(qiáng)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)（4）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)行動(dòng)（5）帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)17簡(jiǎn)述會(huì)務(wù)管理的要求。參考答案參考答案（1）會(huì)前的最后檢查工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心（2）組織簽到和登記任勞任怨能連續(xù)作戰(zhàn)（3）做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)（4）會(huì)議記錄與保密業(yè)務(wù)素質(zhì)與原則性（5）會(huì)議后勤保障服從分配協(xié)作意識(shí)好四、設(shè)計(jì)題四、設(shè)計(jì)題市政府辦公室的李助理市政府辦公室的李助理，在接受徐市長(zhǎng)的一份緊急材料寫作任務(wù)之后，急匆匆地趕往自己辦公室，在走廊被分管經(jīng)濟(jì)工作的楊副市長(zhǎng)叫了過(guò)去。楊副市長(zhǎng)要李秘書趕緊為他查找有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要資料。李助理此時(shí)此刻一心只想到完成徐市長(zhǎng)布置的任務(wù)，對(duì)楊副市長(zhǎng)說(shuō)的什么心不在焉。楊副市長(zhǎng)見他有些走神，又重述了一遍自己的話。面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作，李助理陷入左右為難的境地。面對(duì)這種情況，李助理應(yīng)該怎么辦參考答案參考答案1李助理接受任務(wù)后回到辦公室，向辦公室主任匯報(bào)，與其他助理協(xié)商，由他人完成楊副市長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。2李助理自己全神貫注認(rèn)認(rèn)真真起草徐市長(zhǎng)交代的緊急材料寫作任務(wù)3他人查找完楊副市長(zhǎng)所要的材料后，李助理親自將材料送至楊副市長(zhǎng)處，如果可能，可以順便把參與查找人員的名字講一下。設(shè)計(jì)一份設(shè)計(jì)一份A4白文件紙庫(kù)存記錄卡白文件紙庫(kù)存記錄卡庫(kù)存記錄卡庫(kù)存參考號(hào)B4項(xiàng)目A4白文件紙最大庫(kù)存量100令最小庫(kù)存量15令單位數(shù)量（1令500頁(yè)）再訂貨量25令日期接受發(fā)放接受數(shù)量發(fā)票號(hào)供應(yīng)商發(fā)放數(shù)量申請(qǐng)?zhí)杺€(gè)人部門余額設(shè)計(jì)一份電話記錄單設(shè)計(jì)一份電話記錄單來(lái)電人姓名單位部門來(lái)電時(shí)間年月日時(shí)分通話地點(diǎn)來(lái)電人地點(diǎn)通話要點(diǎn)1、2、3、結(jié)束時(shí)間年月日時(shí)分處理要點(diǎn)1、交由進(jìn)行處理2、請(qǐng)盡快處理記錄人設(shè)計(jì)一個(gè)開業(yè)典禮的籌備工作流程設(shè)計(jì)一個(gè)開業(yè)典禮的籌備工作流程參考答案參考答案開業(yè)典禮的籌備工作流程開業(yè)典禮的輿論宣傳工作（可運(yùn)用傳播媒介在報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛發(fā)布廣告或在告示欄中張貼開業(yè)告示）→要做好來(lái)賓邀請(qǐng)工作→發(fā)放請(qǐng)柬→現(xiàn)場(chǎng)的布置→準(zhǔn)備開幕詞、致答詞→要做好接待服務(wù)工作→要做好禮品饋贈(zèng)工作→擬定典禮程序→做好各種物質(zhì)的準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的籌備流程設(shè)計(jì)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的籌備流程參考答案參考答案主題的確定→時(shí)間的選擇→地點(diǎn)的確定→人員的安排→材料的準(zhǔn)備→發(fā)送請(qǐng)柬→準(zhǔn)備胸卡和名簽→準(zhǔn)備好視聽設(shè)備→制定預(yù)算計(jì)劃8、設(shè)計(jì)一份歸檔文件目錄設(shè)計(jì)一份歸檔文件目錄參考答案參考答案件號(hào)件號(hào)責(zé)任者責(zé)任者文號(hào)文號(hào)題名題名日期日期頁(yè)數(shù)頁(yè)數(shù)備注備注

簡(jiǎn)介：辦公室管理形成性考核冊(cè)答案指引（2015、9）辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單選選擇題1、B2、D3、A4、C5、A6、A7、D8、C9、B10、A二、判斷題1V2V3V4V5X6X7V8V9V10X三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)答辦公室的主要特點(diǎn)。P5（說(shuō)明這表示要參考教材第5頁(yè)的內(nèi)容，下同）（L）輔助性辦公室區(qū)別于其他職能部門的第一個(gè)特點(diǎn)是它的輔助性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)在服務(wù)和服從于領(lǐng)導(dǎo)工作的前提下，充分發(fā)揮自己的輔助管理職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。（2）綜合性辦公室是各種專業(yè)知識(shí)和技能相互交叉運(yùn)作的部門；辦公室工作也是一項(xiàng)綜合性的工作辦公室工作是多元化的。（3）服務(wù)性服務(wù)性是辦公室工作的本質(zhì)屬性。辦公室的設(shè)立與工作的開展，首先是為了適應(yīng)各級(jí)各類機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供輔助性的服務(wù)，同時(shí)也要為各部門和基層提供服務(wù)。2、談?wù)勀銓?duì)辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中“善謀”的理解。P8善謀能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，替領(lǐng)導(dǎo)過(guò)濾重要的事務(wù)；要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，往重諫言技巧，學(xué)會(huì)把握職場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)作方法，一是個(gè)性與共性協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是滕朧與含蓄的工4、簡(jiǎn)述在儲(chǔ)藏間存儲(chǔ)辦公用品時(shí)的注意事項(xiàng)。P20①儲(chǔ)藏間或物品柜要上鎖，確保安全。②儲(chǔ)藏間需要的面積取決于單位面積的大小。③在儲(chǔ)藏間或物品拒放置物品時(shí)，必須清楚地加標(biāo)簽，以便迅速找到物品和標(biāo)明新物應(yīng)放置的地方；新物品置干舊物品的下而或后面；先來(lái)的物品先發(fā)出，體積大、分量重的物品放置在最下面，以減少危險(xiǎn)，小的物品、常用的物品應(yīng)放在前而，易干找尋和領(lǐng)取；辦公耗材和打印機(jī)用品，必須保存在安全的地方，以便在需要時(shí)能輕松找到④儲(chǔ)藏辦公用品的地方應(yīng)有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤辦公用晶應(yīng)保存在干燥和通風(fēng)良好的房間中。若存放在潮濕環(huán)境中，將有可能導(dǎo)致紙張不能正常地送入打印機(jī)或復(fù)印機(jī)中。⑥訂立物品發(fā)放制度，確定物品發(fā)放人。辦公室管理作業(yè)2（第三、第四章）一、設(shè)計(jì)題調(diào)研工作大體上可分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和完成階段，請(qǐng)對(duì)調(diào)研工作的三個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。P34

簡(jiǎn)介：12014電大辦公室管理小抄答案（綜合必過(guò)）一、單項(xiàng)選擇題1以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征（B）。B決策性2辦公室布置要注意（D）。D各種溝通、保密3文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的（C）。C較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方4以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（B）。B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些5在辦公室里，（D）的位置是上座。D靠近窗戶6傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的（B）。B隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送7在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模ˋ）。A接通電源可立即復(fù)印操作8以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的（A）。A錄音時(shí)需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置9以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的（D）。D應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能10以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)（B）B制11以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（B）。B讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品12以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的（B）。B文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力13文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的（D）。D可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作14文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的（C）。C每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力15以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的（D）。D把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做16以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（C）。C標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名17文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的（A）。A傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見18文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的（B）。B應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己19以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（C）。C應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系20以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的（A）。A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)?1文員在接打電話時(shí)，正確的做法是（B）。B在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)22以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的（B）。B打出電話，而對(duì)方無(wú)人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話23以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的（C）。C按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀24文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（A）。A拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開25文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）。A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去26郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致（D）。D應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦27郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素（D）。D愛好28文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（C）。C姓名部門地址國(guó)名29傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件（D）。355以下說(shuō)明宴會(huì)的種類與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的（C）。C工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可56以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中，哪一項(xiàng)是正確的（D）。D吃西餐時(shí)用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去57以下餐巾的使用方法是正確的（C）。C用來(lái)擦嘴唇嘴角58文員打印寄往歐美國(guó)家的信封寄信人姓名、地址應(yīng)該打印在（B）B、左上角59以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的（C）。C未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)60上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（A）。A通知上司家人把衣服送達(dá)61以下關(guān)于說(shuō)話的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜（B）。A語(yǔ)句要簡(jiǎn)短62接受忠告的正確反應(yīng)是（D）。D切勿感情用事63辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題（A）。A有共同利益的話題64將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）。A騎邊章65值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情（A）。A簽發(fā)文件66文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（A）。A下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等67以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（A）。A按通訊者特征立卷68文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）。B歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求69文書立卷的歸檔制度包括三方面歸檔范圍、（A）和歸檔要求。A歸檔時(shí)間二、判斷題1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（∨）2辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（）3在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。（）4沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。（∨）5文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。（）6善于合作指每一個(gè)文秘人員都要謙虛、謹(jǐn)慎，對(duì)同事尊重和理解，即不能違反同事的意愿。（）7文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（）8文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（）9文員傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把上司的話語(yǔ)加多或減少，以個(gè)人的口吻來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。（）10文員代替上司傳達(dá)不利消息時(shí)，因?yàn)楫?dāng)這個(gè)信差很困難，所以要拖到最后一刻行動(dòng)。因?yàn)樯纤菊鹋?，自己轉(zhuǎn)達(dá)口信的語(yǔ)氣也應(yīng)該變成上司的語(yǔ)氣。（）11如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。（∨）12文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。（∨）13文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。（∨）14文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。（）15文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)該去洗手間。（∨）16男女之間，男士先伸手了，女土才能與之相握。（）17按英美國(guó)家習(xí)慣，文員接待來(lái)訪者，應(yīng)該站起來(lái)與來(lái)訪者講話。（）

簡(jiǎn)介：前言專家品質(zhì)摯誠(chéng)服務(wù)規(guī)范管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風(fēng)帆我們乘風(fēng)破浪，用一流的人性化服務(wù)為莊嚴(yán)的中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴(yán)的銀行辦公大樓成為濟(jì)南市最亮麗的一道風(fēng)景請(qǐng)您相信因?yàn)橛辛嗣鳚崳磺袑?huì)變得明潔明潔物業(yè)，明潔生活25保證項(xiàng)目經(jīng)理不變的承諾書2823物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度29231項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖29232項(xiàng)目部員工崗位職責(zé)30A項(xiàng)目部經(jīng)理30B工程部31C保潔綠化部40六、管理部48233物業(yè)管理運(yùn)作流程大綱50一、物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程50二、項(xiàng)目經(jīng)理管理程序及規(guī)范51三、項(xiàng)目部工作檢查流程圖52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求53五、倉(cāng)庫(kù)管理程序圖54六、回訪分類示意圖55七、投訴處理程序流程圖56八、物品使用及報(bào)廢程序57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖58十、公共設(shè)施維修工作流程圖59十一、檢查、驗(yàn)收共用設(shè)施維修工作流程圖60十二、維修班工作程序61