大唐芙蓉園景區(qū)感知形象與投射形象對(duì)比研究——基于網(wǎng)絡(luò)文本分析視角.pdf

1、在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快的趨勢(shì)下，旅游業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展的巨變，如今旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。旅游業(yè)的繁榮發(fā)展深度加劇了旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)現(xiàn)有的研究可以看出，在經(jīng)歷了資源導(dǎo)向、市場(chǎng)和產(chǎn)品導(dǎo)向兩個(gè)階段后，旅游市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了形象驅(qū)動(dòng)階段。旅游學(xué)界對(duì)旅游形象的研究已具有一定的成果，大多數(shù)學(xué)者都是從旅游需求方，也就是旅游者的角度對(duì)旅游形象進(jìn)行研究。但是旅游供給方投射形象在傳播過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響，往往無(wú)法全面地被游客

2、所感知?；谛畔鞑サ碾p向性，從旅游供給方和需求方兩個(gè)角度對(duì)旅游形象進(jìn)行研究。本文基于認(rèn)知心理學(xué)理論、傳播學(xué)理論、扎根理論，建立感知形象及投射形象的分析類目，利用ROST CONTENT6.0軟件對(duì)文本資料進(jìn)行分析得到大唐芙蓉園景區(qū)的游客感知形象及投射形象，進(jìn)而進(jìn)行對(duì)比分析，探索其感知形象與投射形象的異同。進(jìn)而根據(jù)研究分析的結(jié)果，為大唐芙蓉園形象的傳播策略提出科學(xué)、全面、合理的提升建議，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。
　　本研究

3、主要內(nèi)容包括：⑴大唐芙蓉園景區(qū)的感知形象和投射形象在旅游吸引物方面的差異具體為：自然資源方面的感知形象與投射形象差異較大；人文資源的感知形象與投射形象不一致；歷史文化方面，游客感知形象與投射形象基本一致；民俗文化方面，投射形象的展示更為多樣，感知形象中對(duì)秦腔、戲曲的提及較少；節(jié)慶活動(dòng)類，兩種形象的表現(xiàn)不一致，投射形象中不論是傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)、端午節(jié)，還是景區(qū)自主舉辦的如風(fēng)鈴節(jié)、菊花文化節(jié)、音樂(lè)節(jié)都有大量描述，但是在游客感知

4、的部分只有部門提及春節(jié)、燈會(huì)等描述。⑵感知形象和投射形象的構(gòu)成具有較大的差異，相同的類目有自然資源/景觀、人文資源/景觀、歷史文化、民俗文化、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、交通/出游方式；感知形象中具有差異的類目有休閑游憩、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格水平、氣候條件、旅游服務(wù)、出游時(shí)間、逗留時(shí)間、重游意愿，而投射形象中具有差異的類目為節(jié)慶活動(dòng)、景區(qū)建設(shè)、支持類設(shè)施及景區(qū)從業(yè)人員的服務(wù)。⑶感知形象的情感形象較為復(fù)雜，正面評(píng)價(jià)、中性評(píng)價(jià)、負(fù)面評(píng)價(jià)分別各占56.