中國平安壽險營銷人員培訓體系問題研究.pdf

1、中國保險業(yè)的“黃埔軍校”，中國平安，在其培訓體系上一直是被其他保險公司學習和效仿，它的培訓理念，培訓課程體系安排，培訓資金投入，培訓軟硬件配套，都是走在中國保險界前端，但再優(yōu)秀的企業(yè)，也有不足和亟待改進的地方，例如留存率問題，職業(yè)素質(zhì)問題等。
　　本文結(jié)合作者的工作實踐經(jīng)驗，加以訪問相關工作人員，以中國平安培訓體系為背景，通過展示平安的培訓體系現(xiàn)狀，包括企業(yè)培訓部的組織架構、支持體系、課程體系、講師體系以及運營體系，從中找出種種問

2、題，主要是社會及公司認同度問題、引進新進人員質(zhì)量問題、培訓講師態(tài)度問題以及在監(jiān)控管理的運營問題等，同時剖析了其內(nèi)在原因和外在原因。通過經(jīng)驗證明:一個好的培訓體系要“以人為本”，按需配置硬件設施，按需設置課程，不斷提高講師授課水平和職業(yè)素養(yǎng)，營造出優(yōu)良的可持續(xù)性發(fā)展的學習型團隊，同時也要加強營銷人員福利待遇，增強主人翁意識，例如在本文中提出加強參訓人員崗前培訓的職業(yè)意識、道德、專業(yè)形象和內(nèi)在專業(yè)知識涵養(yǎng)的培訓、提高講師選拔的道德標準、增強