缺陷汽車召回管理預(yù)警體系研究.pdf

1、近年來中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展,帶動各行各業(yè)尤其是汽車產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,但汽車質(zhì)量管理還缺乏核心競爭力,導(dǎo)致汽車召回現(xiàn)象呈現(xiàn)級數(shù)增長趨勢;而缺陷汽車產(chǎn)品召回管理是提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵因素。研究如何有效評估缺陷汽車召回管理預(yù)警體系并制定出切實可行的事前召回對策具有重要的理論和實際意義。
　　在對國內(nèi)外缺陷汽車產(chǎn)品召回管理預(yù)警體系相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,分析缺陷產(chǎn)品召回管理影響因素;結(jié)合我國召回管理特點及其指標體系構(gòu)建原則,初步建立缺

2、陷汽車召回管理預(yù)警指標體系有4個一級指標及對應(yīng)的22個二級指標;設(shè)計調(diào)查問卷,運用SPSS18.0軟件中的因子分析法分析調(diào)研數(shù)據(jù),最終確定缺陷汽車召回管理預(yù)警評價指標體系有4個一級指標并對應(yīng)9個二級指標,4個一級指標由安全因素、社會因素、公眾認知因素和消費者相關(guān)因素構(gòu)成,9個二級指標為材料因素、產(chǎn)品對消費者的危害程度影響、抽檢合格率、結(jié)構(gòu)因素、警示性因素、消費者對產(chǎn)品的滿意度因素、現(xiàn)存行業(yè)標準因素、產(chǎn)品返修率因素、銷售量。借助 MATL