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文檔簡介
1、本文將對企業(yè)戰(zhàn)略聚焦組織的建立與企業(yè)創(chuàng)造顧客價值目標的達成進行對照，探討兩者的關系。 本文先從戰(zhàn)略管理角度引出了論述的主題，即企業(yè)以顧客為主的戰(zhàn)略選擇與能夠有效實施戰(zhàn)略的戰(zhàn)略聚焦組織的建立；接著介紹了顧客價值的概念與特點，對創(chuàng)造顧客價值的相關理論進行了綜述，并論述了顧客價值在戰(zhàn)略管理中的位置；然后簡述戰(zhàn)略聚焦組織的內涵及產生的現(xiàn)實背景與理論依據，戰(zhàn)略聚焦組織的基本原則和意義，并對建立戰(zhàn)略聚焦組織的工具作了簡要介紹，引入了戰(zhàn)略聚焦
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