國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系研究.pdf

1、當(dāng)前，國有商業(yè)銀行正在進(jìn)行綜合改革，要建成現(xiàn)代商業(yè)銀行，非常需要建立一種科學(xué)的業(yè)績評價體系，推動銀行整體戰(zhàn)略的執(zhí)行以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么，如何構(gòu)建一種科學(xué)的業(yè)績評價體系，從戰(zhàn)略層面推進(jìn)銀行的改革與發(fā)展呢?筆者結(jié)合工作實際，研究了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系問題。平衡計分卡最初是一種績效考核工具，經(jīng)過不斷的發(fā)展，已成為企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具之一。它從客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程、學(xué)習(xí)/成長和財務(wù)等四個角度觀察銀行，分析它們之間的相關(guān)性

2、，對目標(biāo)值的結(jié)果進(jìn)行跟蹤和分析，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整戰(zhàn)略、目標(biāo)和目標(biāo)值，建立戰(zhàn)略實施的架構(gòu)以確定重點。本文試圖運(yùn)用平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具，構(gòu)建國有商業(yè)銀行業(yè)績評價體系，以促進(jìn)國有商業(yè)銀行的改革發(fā)展和戰(zhàn)略實施。 第一部分以工商銀行為例介紹了國有商業(yè)銀行業(yè)績評價體系的發(fā)展和現(xiàn)狀，深入分析了目前業(yè)績評價體系存在的問題； 第二部分詳細(xì)介紹了平衡計分卡理論的基本內(nèi)容、指標(biāo)體系、理論發(fā)展及具體實施流程； 第三部分介紹了平

3、衡計分卡在國內(nèi)外銀行業(yè)的運(yùn)用，并具體分析了有關(guān)案例； 第四部分提出了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系的若干原則，擬定了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系的具體步驟，并以國有商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點——個人理財中心為例，對平衡計分卡的具體實施及其效果進(jìn)行了實證研究，最后提出了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系還應(yīng)繼續(xù)研究和探索的問題。 當(dāng)然，由于國情的特殊以及國有商業(yè)銀行的實際，在實施平衡計分卡的過程中，很多因素、