江蘇電信告訴外包呼叫中心系統(tǒng)項目后評價研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、項目后評價是項目周期的一個重要環(huán)節(jié)，它是對已經(jīng)完成項目或者規(guī)劃的立項決策、建設目標、設計施工、竣工驗收、生產(chǎn)經(jīng)營全過程所進行的系統(tǒng)綜合分析和對其產(chǎn)生的財務與經(jīng)濟、社會和環(huán)境等方面效益與影響及其持續(xù)性所進行的客觀全面的總結。通過對項目實踐的檢查總結，確定項目預期的目標是否達到，項目是否合理并有效，項目的主要效益指標是否實現(xiàn)，找出項目成功或者失敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，并通過及時有效的信息反饋，為提高新項目的投資決策管理水平發(fā)揮作用。

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