旅行社經(jīng)營(yíng)管理期末試題及答案

1、《旅行社經(jīng)營(yíng)管理旅行社經(jīng)營(yíng)管理》期末試題期末試題(全卷共六大題，總分全卷共六大題，總分100100分)成績(jī)成績(jī):1、單選題（每小題單選題（每小題2分，共分，共2020分，請(qǐng)把答案填寫(xiě)到以下表格中）分，請(qǐng)把答案填寫(xiě)到以下表格中）題號(hào)題號(hào)1234567891010答案答案1、新中國(guó)第一家旅行社是（）。A廈門(mén)華僑服務(wù)社B中國(guó)旅行社C中國(guó)國(guó)際旅行社D中國(guó)青年旅行社2、旅行社外部影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素是（）。A旅游市場(chǎng)供應(yīng)狀況B企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C營(yíng)銷

2、目標(biāo)D產(chǎn)品特性3、旅行社產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)過(guò)的階段有（）。A導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，鼎盛期，衰退期B初級(jí)期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰落期C導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期D導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰落期4、某旅行社在總經(jīng)理下設(shè)立外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、接待部等業(yè)務(wù)部門(mén)，并設(shè)立了財(cái)務(wù)部、人事部、辦公室等機(jī)構(gòu)，該旅行社的組織設(shè)計(jì)模式屬于（）。A按地區(qū)進(jìn)行劃分的旅行社組織B直線職能型C事業(yè)部制D矩陣制5、參加旅游的游客必須隨團(tuán)前往和離開(kāi)旅游目的地，但在旅游地的活動(dòng)是

3、完全自由的，形同散客，這屬于（）。A半包價(jià)旅游B團(tuán)體包價(jià)C零包價(jià)旅游D單項(xiàng)服務(wù)6、關(guān)于中外合資的旅行社的敘述，正確的是（）。A需比一般內(nèi)資旅行社多交質(zhì)量保證金B(yǎng)中外合資旅行社不可設(shè)立分支機(jī)構(gòu)C中外合資旅行社可聘用外國(guó)人導(dǎo)游D可經(jīng)營(yíng)特種旅游項(xiàng)目7、下列不屬于旅行社計(jì)調(diào)的主要職能的是()。A選擇職能B簽約職能C聯(lián)絡(luò)職能D出景職能8、旅行社產(chǎn)品定價(jià)策略不包括（）。A高價(jià)策略B心里定價(jià)策略C低價(jià)策略D品質(zhì)定價(jià)策略9、下列不屬于旅行社計(jì)調(diào)的主要職

4、能的是()。A選擇職能B簽約職能C聯(lián)絡(luò)職能D出景職能10、下面不能作為旅行社的注冊(cè)資本的是()。A自有資金B(yǎng)合股集資C發(fā)行股票和債券D銀行貸款2、多選題多選題（每小題（每小題2分，共分，共20分，分，請(qǐng)把答案填寫(xiě)到以下表格中請(qǐng)把答案填寫(xiě)到以下表格中）題號(hào)題號(hào)1234567891010答案答案1、20世紀(jì)初，世界旅行社行業(yè)的三大巨頭是（）。A美國(guó)通運(yùn)公司B美國(guó)希爾頓集團(tuán)C英國(guó)托卡斯庫(kù)克公司D比利時(shí)鐵路臥鋪公司9、1841年，托馬斯庫(kù)克創(chuàng)造

5、性的利用包租火車載運(yùn)540人參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)被后人公認(rèn)為首次具有商業(yè)性質(zhì)的包價(jià)旅游。（）10、旅游市場(chǎng)細(xì)分必須遵循規(guī)?；瓌t和有效性原則。（）四、填空題（每空四、填空題（每空0.50.5分，共分，共1010分，請(qǐng)把正確答案填入以下橫線上）分，請(qǐng)把正確答案填入以下橫線上）1、1923年我國(guó)的第一家旅行社成立，最初為設(shè)立的一個(gè)分部，1927年6月正式更名為。2、申辦旅行社的基本程序：、、辦理稅務(wù)登記。3、根據(jù)旅行社產(chǎn)品的檔次可以分為、

6、和標(biāo)準(zhǔn)等旅游。4、旅行社促銷包括：、、目的地旅行社促銷。5、旅行社人力資源管理的特性有、、流動(dòng)性、季節(jié)性。6、根據(jù)旅行社產(chǎn)品包含的內(nèi)容，可以分為包價(jià)旅游、和。7、旅行社的基本業(yè)務(wù)部門(mén)有、、接待部、市場(chǎng)部、其他部門(mén)。8、旅行社的組織結(jié)構(gòu)形式分為、。9、旅行社的經(jīng)營(yíng)原則有、、平等原則、誠(chéng)實(shí)信用原則。10、旅行社促銷方法有，、旅游廣告、公共關(guān)系。五、名詞解釋（每小題五、名詞解釋（每小題5分，共分，共2020分）分）1、計(jì)調(diào)：2、包價(jià)旅游：3、