創(chuàng)業(yè)計劃建置學習網站之可行性分析與效益評估

1、建置學習網站之可行性分析與效益評估建置學習網站之可行性分析與效益評估─以國立高雄餐旅學院為例以國立高雄餐旅學院為例PracticableAnalysisBenefitEvaluationofEstablishingElearningWebsiteTheCaseStudyofNationalKaohsiungHospitalityCollegexxxxxx國立中山大學資訊管理學系DepartmentofInfmationManagemen

2、tNationalSunYatsen許多教學單位深怕在這一波網路學習的風潮中缺席，於是以各種方式積極地導入網路教學，但往往實施過後，卻未能獲得原先預期的效益。其原因在於導入網路教學之初，並未事先做可行性分析及預期效益的評估，就貿然地投入了相當多的人力、財力及物力，結果當然效果不彰。本研究提出一套可行性分析及預期效益的評估流程，並以國立高雄餐旅學院為案例，藉以說明可行性分析及預期效益的評估過程。本研究所提之流程可提供其他欲導入網路學習的教

3、學單位，作為參考範例之用。關鍵字：網路教學、網路學習、網路大學關鍵字：網路教學、網路學習、網路大學Elearningetraininghasbeenintroducedenthusiasticallytomanyeducationinstitutesthatareeagertocatchthewaveofelearningetraining.Butafterputtingitintopracticeeducationinstitutes

4、failtogetgreatbenefitstheyexpected.Theproblemisthateducationinstitutesdidn’tmakepracticableanalysisbenefitevaluationbefeintroducingthemintoeducationinstitutes.Manyeducationinstituteshavewastedmanymanpowerfinancialmateria

5、lresourcesdidn’tgetgreatbenefits.Inthisstudyweproposedaprocedureofpracticableanalysisbenefitevaluationfestablishingelearningwebsite.WewillillustratetheproposedprocedurewiththecasestudyofNationalKaohsiungHospitalityColleg

6、e.Theprocedureweproposedcanbeareferencemodelhelpothereducationinstitutesthatwanttointroducingelearningetraining.Keywds:WebbasedInstructionelearningCyberUniversity1引言引言近年來蓬勃發(fā)展的網際網路已使得教育理念與實作呈現新的風貌，其具有雙向、即時互動之特性，使其目前企業(yè)體或教育

7、單位大多是採用網路線上學習的方式，並且使用自行開發(fā)或外購一套網路教學系統(tǒng)，用來建構所謂的「網路大學」、「虛擬大學」、「網路學?！够蚴恰妇W路教育訓練中心」。一般而言由網路教學系統(tǒng)所建構出的網路大學可依使用者及目的，分成學習環(huán)境及教學環(huán)境兩大子系統(tǒng)(陳年興、王敏煌民86ChenN.S.&ShihY.C.，1999)。目前大部分的系統(tǒng)多以模擬上課情境、多媒體教材呈現、並提供多樣性的學習輔助工具及溝通機制為主要設計重點，嘗試開發(fā)出適合網路媒體的

8、人性化、優(yōu)質化學習環(huán)境，以達到提高學習成效的目的，這類由網路教學系統(tǒng)所建構出的學習環(huán)境也稱之為虛擬教室(VirtualClassroom)(Hiltz&Wellman，1994；Turoff，1995)。許多實證研究也已證實學習者在虛擬教室中，進行瀏覽、搜尋的學習活動，能在某些課目中的學習評量得到與傳統(tǒng)面對面相等或更佳的學習成效(陳年興、劉惠如，1999；洪明洲，民87；周斯畏，民88)。網路教學系統(tǒng)所建構出的學習環(huán)境可說是已獲得初步的

9、成功。至於網路教材的設計則大多利用HTML、VHTML、PowerPoint、XML、甚至於Flash動畫及網路視訊來呈現，教材設計已不再是技術上可否達成的問題，而是端賴教材設計者對上述技術的熟悉度及創(chuàng)意。目前網路學習或訓練已與電子商務緊密地結合，教育訓練市場因此而顯得蓬勃興盛，許多擁有網路教學系統(tǒng)開發(fā)技術或經驗的公司，正積極地投入這個新興的市場。LangZhao(2000)從技術的觀點分析，認為網路教育在電子商務的實施上，應會持續(xù)地發(fā)

10、酵擴大，並會將數位圖書館、電子出版、自動化的工作流程及電子銀行等整合成一個網路市集。Abernathy(2000)則認為目前經營網路學習者，會視其技術優(yōu)勢，提供混合式的服務，大致可分成下列三類：1、學習入口網站(Learningptals)匯集線上網路學習相關的資訊以供使用者查詢，通常與其他提供課程內容的組織聯合或自己獨立經營社群。國立中央大學負責的亞卓市(EduCities)為國內目前最大學習入口網站。2、主機託管式學習服務提供者(H

11、ostedLearningServiceProviderHLSPs)一種特殊類型的ASP，彷彿將學習主機託由專業(yè)機構代管一般，本類業(yè)者主要提供學習及內容管理服務、教學環(huán)境及相關技術服務，通常還提供包括評量測驗、學分認證、線上輔導、群組合作服務及多媒體傳輸等。3、專業(yè)網路學習服務(Professionalelearningservices)提供包含約定內容的開發(fā)與銷售、內容轉換服務、諮詢顧問及其他建置與支援性的服務。其中最具發(fā)展?jié)摿Φ氖侵?/p>

12、機託管式學習服務，尤其具有技術優(yōu)勢的業(yè)者最熱衷的是成為教學系統(tǒng)的主機託管式學習服務提供者，業(yè)者提供分享式的網路教學平臺與系統(tǒng)及資料庫的維護，讓數個學校共用一套系統(tǒng)，各校則在系統(tǒng)中有各自的入口點(各學校擁有自己的網路學校首頁)，各校管理者自行負責有關該校所有開課課程及學生的管理，而開課教師或助教則是透過專屬介面，專注於其開設課程的教材設計與教學活動。在達到經濟規(guī)模後會自然形成一網路學習園區(qū)(ELearningPark)，對於學習者而言可以

13、在此一次購足(OneStopShopping)其所需的各式課程，可改善目前各教育訓練機構各自使用不同的網路教學系統(tǒng)所產生的許多缺點，能讓教學系統(tǒng)的更新快速、節(jié)省教育訓練機構的維護人力及物力、共享網路頻寬、提高系統(tǒng)穩(wěn)定度與系統(tǒng)安全性，以及提供齊一式的學習者介面，有助於增進學習成效。3可行性分析可行性分析學者孫春在(2000)指出發(fā)展網路學習之前，必須先明確界定網路學習在整個學習活動中扮演什麼樣的角色？在瞭解學習需求、確定網站定位之後，才能

14、進一步進行教學平臺的選擇、教學內容的規(guī)劃、網路頻寬的要求、超文本的結構設計、以及多媒體的展現等技術因素的探討。但要如何明確界定網路學習在整個學習活動中扮演的角色？具體的做法是依照教學單位自身的經濟規(guī)模、需求及使用學習網站的對象的條件加以分析，再以此選擇適當的教學平臺、決定網路頻寬的大小、規(guī)劃教學內容與設計課程等。在選擇教學平臺方面，主要取決於教學單位自身的經濟規(guī)模，但並非單就教學單位的營業(yè)收入或員工多寡來決定，而是考慮組織內資訊人員的人