中國電信國際數據業(yè)務營銷策略分析.pdf

1、中國電信早在2006年就明確提出了今后的發(fā)展方向是海外市場，隨后建立了縱向一體化的營銷服務團隊，實行首席客戶經理制，整合公司內部的系統(tǒng)集成和運行維護等技術支持人員嵌入客戶服務中，及時響應客戶的服務需求。同時，中國電信在美國、歐洲、香港設立了分公司，努力聚焦跨國公司的信息化需求，加強需求響應與產品研發(fā)，并提供全球一站式服務。2008年中國電信接手CDMA網絡以后，已經投資200多億元，并將在未來三年陸續(xù)投資800多億元，深度改造、優(yōu)化網絡

2、質量，努力打造一個全新的高質量移動通信網絡。進入全業(yè)務經營時代以后，中國電信有信心、有能力為客戶提供更豐富、更完善的以融合通信為核心的綜合信息服務解決方案，并且在全球范圍內建立自己的網絡節(jié)點，為全球跨國客戶及中國企業(yè)客戶走出去而提供全球端到端的全方位網絡解決方案。在通信行業(yè)的市場，VPN是目前國際數據業(yè)務市場上增長最快的業(yè)務，據相關機構預測，2013年VPN業(yè)務收入將超過專線，成為最主要的國際數據業(yè)務。2010年一季度的數據顯示，中國電

3、信國際VPN收入同比2009年增長了46.7％，達到了約1.4億元人民幣。
　　 本文通過對中國電信國際業(yè)務的梳理和回顧、電信國際化發(fā)展過程總結以及在中國經濟高速增長的今天中國電信如何在外資運營商大量涌現、國內國際電信市場格局異常復雜激烈的環(huán)境下，探討和分析研究中國電信如何能一方面為走出去的中國企業(yè)做好服務、同時又能在跨國企業(yè)客戶建立包括中國區(qū)域在內的全球網絡的決策鏈上加強自身的影響力和話語權，并且與相關主流的境外運營商在IN—