圖書館志愿者管理研究.pdf

1、對于圖書館來說，使用志愿者資源不僅可以節(jié)省經費，還能夠減輕館員的負擔，使之可以從事其他更專業(yè)、更迫切的服務。此外，志愿者更能了解公眾的需求，圖書館可以借此開拓雙向溝通的管道，提供符合公眾需求的服務，并由志愿者的宣傳推廣直接或間接地拉近圖書館與讀者的關系，充分地發(fā)揮圖書館的社會功能。
　　本研究在了解國內外圖書館志愿者實踐現(xiàn)狀和理論研究現(xiàn)狀的基礎上，結合國外圖書館志愿者活動的經驗，對圖書館志愿者的工作內容、招募、培訓、評估與激勵方面

2、進行了系統(tǒng)的研究。
　　圖書館想要招募到合適的志愿者并留住他們，具體的做法就是在招募前做好需求調查，并通過多種方式宣傳志愿者的招募信息和條件，使人才來源多元化。在人員報名后，一定要有合適的甄選過程，譬如面談等程序，使入選的人員是經過適度的考核。在志愿者資源開發(fā)之后，圖書館應該依循志愿者培訓的準則，確定目標、調配課程，安排專家學者、圖書館工作人員、資深志愿者或者某一行業(yè)的專家擔任教師，彈性運用專題演講、分組討論、研習活動、參觀訪問等

3、多樣化的培訓方式實施培訓，以便有效培訓志愿者，協(xié)助圖書館推進開展各項活動。在培訓課程的設計上，內容不僅要涉及圖書館服務的知識與技能等，還應該進行志愿服務觀念等心理方面的培訓。對于特殊服務崗位的志愿者，圖書館還應設計特殊課程進行崗位培訓。另外，對于志愿者的表現(xiàn)，圖書館應做定期考評，評估的內容包括出席情形、服務量、進修及學習狀況等，并依其服務成績，給予不同程度的鼓勵或獎懲。圖書館還應該采取有效的激勵措施調動志愿者的主動性和積極性，提高志愿者